我以消費者的身份向消協(xié)投訴小米公司 1、 小米公司對送修手機檢測結果不透明 ，沒有說服性。本人在小米官網(wǎng)搶購小米公司的紅米NOTE手機屏幕不知原因壞，寄回小米總部，檢測結果為：屏幕破裂人為損壞付費修理。 小米售后在對寄回小米總部的有問題手機 人為損壞的檢測結果，并不能提供有力且詳細的證據(jù)證明手機是人為損壞的，難以讓人信服，接受。我送修的手機外屏完好 ，如果是屏幕破裂也是內(nèi)屏破裂 ，但小米并未給我詳細的說明是內(nèi)屏還是外屏破裂，多次詢問仍無法給出答案。 2、小米配件的價格高，799的紅米NOTE手機換屏就要440，而且付費修理后除了手機屏幕外，手機 本身并不帶保。 3、小米客服和售后相關人員電話聯(lián)系后態(tài)度極度惡劣，后多次聯(lián)系小米官網(wǎng)人工在線客服要求解釋，承諾24小時內(nèi)有相關人員和我聯(lián)系，電話一直保持暢通但24小時內(nèi)并沒有工作人員和我聯(lián)系，在線客服也只是說幫我催，也并沒有說出超過24小時沒有和我聯(lián)系有任何措施。 在我的再三催促下才有工作人員和我聯(lián)系，態(tài)度極不耐煩，且回答問題極公式化，沒有任何想要溝通解決問題的意向。 投訴訴求： 小米公司能對送修手機所做檢測結果有詳細的依據(jù)說明，并詳細告知屏幕破裂的詳細情況，如果不能給出合理依據(jù)，請小米免費為我維修送修手機。 合理定價配件。 完善公司售后及客服的工作。