2014年5月9日在京東商城購買iphone5s，發(fā)現(xiàn)屏幕發(fā)黃，并且上部比下部更黃，尤其在白色背景下的時候（短信界面、設(shè)置界面、網(wǎng)頁界面），和多部5s對照，色差很大，黃的很明顯，于是在京東申請退貨，提供了明顯的色差照片。京東要求出具當(dāng)?shù)靥O果維修中心的檢測單，跑去蘋果維修中心，工作人員對照了手機(jī)，也確認(rèn)色差明顯，但是說維修中心沒有提供檢測單的權(quán)限，打蘋果400電話咨詢，客服說無需檢測單，7天之內(nèi)直接和經(jīng)銷商協(xié)商退換貨即可。。。 我想投訴1、京東售后很推卸責(zé)任，明知蘋果不給開具檢測單，卻偏偏要客戶出具檢測單。再三要求后，又變成可以提供代撿。取件時間1-3天，檢查時間7-15天，不給提供備用機(jī)！我想問，產(chǎn)品屏幕騙色嚴(yán)重是可以直觀判斷問題的，也在7天退換貨時間內(nèi)，為什么不能直接退貨，還要推脫這么長的處理時間并且不給提供備用機(jī)？讓消費者知難而退？忍了？ 2、蘋果售后，憑什么屏幕問題就不是問題，不屬于功能性問題，不再退換貨三包服務(wù)內(nèi)！本應(yīng)該顯示白色，卻明顯發(fā)黃，這還不是質(zhì)量問題？去商店對比了很多其他蘋果手機(jī)，就我這個明顯發(fā)黃，蘋果售后卻說不影響使用，不管售后。