今年2.26日因筆記本電腦開(kāi)不了機(jī)在戴爾海淀維修中心進(jìn)行維修，送修時(shí)，工作人員經(jīng)檢修說(shuō)電腦沒(méi)有毛病，只需重裝系統(tǒng)即可，有該網(wǎng)點(diǎn)的送修服務(wù)行為報(bào)告為證，等裝完系統(tǒng)拿回家卻發(fā)現(xiàn)電腦在開(kāi)機(jī)時(shí)，屏幕上出現(xiàn)了一條一厘米左右寬的藍(lán)道，打電話給維修點(diǎn)01062509375，服務(wù)人員態(tài)度很差，不承認(rèn)是維修時(shí)出的故障，說(shuō)是電腦本身存在的隱患，問(wèn)其在檢修時(shí)為什么檢修人員說(shuō)電腦沒(méi)有毛病呢，客服不負(fù)責(zé)任，推辭說(shuō)讓打戴爾總部電話解決，只好又打戴爾電話4008811852，一位姓齊的客服接的電話，給他說(shuō)明情況，他說(shuō)協(xié)助解決，并留下了聯(lián)系方式，可是至今未接到電話，又幾次撥打總部電話，問(wèn)協(xié)調(diào)結(jié)果，客服人員都說(shuō)給轉(zhuǎn)接過(guò)去，可是電話一直未能接通，最長(zhǎng)的一次等了將近50分鐘，電話也沒(méi)轉(zhuǎn)接成功，只好又去海淀維修中心，工作人員仍是態(tài)度蠻橫，說(shuō)是戴爾新電腦有的也會(huì)出現(xiàn)此毛病，用用就好了！拒絕給解決此問(wèn)題！ 請(qǐng)315協(xié)助解決為盼！謝謝