本小區(qū)是2013年12月份整轉(zhuǎn)，居委領(lǐng)取機(jī)頂盒后，根本就沒(méi)用過(guò)。當(dāng)時(shí)也根本沒(méi)在意過(guò)這些事情，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳索性也就去辦理停機(jī)。結(jié)果被要求付1月份的費(fèi)用，當(dāng)時(shí)投訴到96877 得到的回音是。為什么1月份不來(lái)辦理，現(xiàn)在要辦理必須要付清一月份的費(fèi)用。他們說(shuō)沒(méi)辦法證明我沒(méi)用過(guò)。讓他們派人過(guò)來(lái)看。他們的理由就是當(dāng)時(shí)領(lǐng)取了機(jī)頂盒。簽了字就要按照企業(yè)的制度來(lái)辦！還給我建議，讓我去把費(fèi)用付清辦理停機(jī)。不然回累計(jì)1年后的費(fèi)用再自動(dòng)停機(jī)。要是想再開(kāi)通必須付清一年的費(fèi)用。作為消費(fèi)者。我想問(wèn)問(wèn)看這算是哪門子的服務(wù)和條款？換句話來(lái)說(shuō)也就是我每個(gè)月都準(zhǔn)備了錢 你們沒(méi)人來(lái)收 也沒(méi)人來(lái)關(guān)心這件事 過(guò)了當(dāng)月是不是也可以算是我愿意付錢，而你們自己沒(méi)來(lái)拿 過(guò)期作廢！是你們的責(zé)任？