2013年5月，給我媽媽買了一款三星S762手機(jī)，花費(fèi)1100元左右，由于之前去三星售后有不愉快的經(jīng)歷，但是三星手機(jī)中間實(shí)體鍵的設(shè)計(jì)比較好用，1100元也不多就買了，在購買之后對(duì)機(jī)子及時(shí)進(jìn)行使用，使用后媽媽告訴我，手機(jī)經(jīng)常有接打電話突然沒有聲音，有些親朋友好打電話打不進(jìn)來的情況，我們就發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在質(zhì)量問題，7天或15天都是包換的，就及時(shí)去新疆巴州庫爾勒市位于電信大廈內(nèi)的三星包修點(diǎn)去修手機(jī)（請(qǐng)大家注意是包修點(diǎn)），結(jié)果維修人員看過后認(rèn)為手機(jī)是好的，我說要不你們再試一下，明天將手機(jī)給我也可以，經(jīng)過一晚之后,也不知道他們是試了還是沒有試，第二天直接給我手機(jī)，說沒問題，我又去購買手機(jī)的國美店里去找，國美說保修點(diǎn)不給開檢驗(yàn)單，他們無法更換，后來家里人覺得為1000元跑來跑去麻煩，也可能是信號(hào)的問題，用用就好了，就算了，但心里也就下定決心，以后不用三星的產(chǎn)品，給三星客服打了幾次電話，接打電話就跟上帝有求于他們一樣，跟其他品牌的售后不是一個(gè)檔次，說直白點(diǎn)就是賴，拽，無知，毫無節(jié)操！后來跟三星客服反映這個(gè)事，他們說經(jīng)過與包修點(diǎn)的聯(lián)系，確定手機(jī)沒有問題，我就問了你們在庫爾勒市的售后是外包的么，回答：“是的。”請(qǐng)問三星，連售后都包出去給別人盈利的，你們想讓他們怎么為我們服務(wù)？就這樣，這款手機(jī)過了更換期，后來手機(jī)在庫爾勒市，烏魯木齊市，天津，青島等多地都出現(xiàn)接打電話突然沒有聲音，打電話出現(xiàn)你所撥打的電話已失效等情況，手機(jī)卡也是新?lián)Q的，我想請(qǐng)各位消費(fèi)者注意，一個(gè)將售后外包的跨國公司，一個(gè)被央視點(diǎn)名的公司，是否還值得人信賴，大家一起抵制三星，讓三星的優(yōu)秀產(chǎn)品繼續(xù)在韓國友人的手里使用吧！愿三星成為下一個(gè)諾基亞，我只想說也許你們的結(jié)果還不如諾基亞，最起碼諾基亞的質(zhì)量從頭到尾都是有保證的，拜拜了你哪，三星