我是三星n7102聯(lián)通定制版的用戶,今年6月份回馬來西亞去領畢業(yè)證.發(fā)現(xiàn)我的手機插上當?shù)氐目ú荒苡?我試了兩家公司的sim卡都不能使用.當時沒在意以為是手機水土不服.知道回國后朋友幫我說我才知道三星n7102有頻段門事件.我今天早上打三星的客服電話投訴,客服一開始百般忽悠抵賴,(有錄音).說是手機卡的問題,不能正視這件事件的態(tài)度我比較火大.后來換了個主管和我通話.說可以換主板,我想請問,我手機沒有壞為何要換主板?憑什么要我維修?他不能做出解釋.然后不了了之. 我是今年一月份購機的,這款手機一直存在問題,三星不召回不道歉.這是對消費者權益的踐踏.三星采取不投訴不處理的方法,這點是對消費者的侮辱.請315幫我們消費者維權到底.如果三星不給出合理的解決方案.我將采取法律途徑,媒體曝光.謝謝