中國聯(lián)通流量超額不提醒，導(dǎo)致本人兩個(gè)月流量欠費(fèi)900多元并且停機(jī)。 本人是山東的聯(lián)通消費(fèi)者，當(dāng)時(shí)辦理寬帶捆綁的手機(jī)號(hào)，手機(jī)已預(yù)交話費(fèi)。7月底，聯(lián)通發(fā)短信稱流量費(fèi)欠費(fèi)一共1140多元。本人手機(jī)是雙卡，可能由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的原因，把131的卡聯(lián)網(wǎng)了。本人查詢10010，得知6月份我的131手機(jī)號(hào)欠流量費(fèi)400多元；7月份，預(yù)計(jì)花費(fèi)流量100多兆，被告知手機(jī)流量費(fèi)已封頂500元，而本人查詢手機(jī)上的360軟件監(jiān)控顯示，7月份手機(jī)流量是27兆左右。詢問聯(lián)通10010為什么出入這么大，聯(lián)通告知360軟件流量查詢不準(zhǔn)確。 如果聯(lián)通能早一點(diǎn)告知流量費(fèi)超標(biāo)（我的手機(jī)沒有設(shè)置套餐），就不會(huì)產(chǎn)生7月份500元的流量費(fèi)。現(xiàn)在本人手機(jī)已停機(jī)，捆綁手機(jī)的寬帶被限制上網(wǎng)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)贈(zèng)送的另一個(gè)手機(jī)也被停機(jī)，已影響了通訊、上網(wǎng)等工作生活。 我在6月底，7月初和7月中旬，沒有收到過聯(lián)通任何關(guān)于流量超額的任何提醒，我也打10010投訴過，我要求聯(lián)通立即退還我超出的流量費(fèi)。