我是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司的老動(dòng)感地帶用戶，我于2013年2月19號(hào)至2月20號(hào)，使用了接入點(diǎn)為WAP手機(jī)卡上網(wǎng)功能， 2月20號(hào)晚上21點(diǎn)：43分同時(shí)收到了兩條10086的欠費(fèi)通知，一條是欠費(fèi)80.75，一條是欠費(fèi)300.81，21號(hào)早上撥打10086，已經(jīng)欠費(fèi)447.09，我撥打10086查詢停機(jī)原因，被告知因?yàn)樯暇W(wǎng)已消費(fèi)4百多塊錢停機(jī)。我立即提出異議，我的手機(jī)上網(wǎng)卡為wap無限流量上網(wǎng)模式，并且我的手機(jī)上網(wǎng)接入點(diǎn)選擇的是wap，并且是不時(shí)短信查詢余額，確保接入點(diǎn)選擇為wap的上網(wǎng)模式不產(chǎn)生話費(fèi)。 由于系統(tǒng)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤的原因，造成我手機(jī)的停機(jī)。嚴(yán)重影響了我的通信，給我的生活帶來了很大的不便。 我有幾點(diǎn)疑問： 1.我的上網(wǎng)方式選擇wap為什么會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)，是否產(chǎn)生費(fèi)用，中國(guó)移動(dòng)單方面說了算么 2.我的欠費(fèi)額度只有100元，為什么能扣到400多 3.欠費(fèi)為什么不及時(shí)通知 鑒于上述情況，我要求中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司： 1.返還我被扣的4百多塊錢的話費(fèi) 2.以書面形式對(duì)上述情況進(jìn)行解釋說明