戴爾筆記本外殼開裂    2013年2月8日購買了一臺DELL家用筆記本電腦，至今已有14天，從2013年2月14日開始就于DELL公司客服溝通，連續8天的提交更換筆記本外殼的申請，任然沒有結果。

    2月20日由于戴爾公司客戶關懷部王美靜開會耽擱了一天時間，2月21日居然給我的答復又是戴爾公司客戶關懷部上級領導開會，任然沒有結果，我們消費者的時間和金錢（電話費）也是很寶貴的。

      對于筆記本損壞的圖片的分析，筆記本開裂的部位周邊沒有任何碰撞痕跡，只能是外殼材質問題而導致的問題，在溝通過程中，DELL公司客服與DELL經銷商和我三方通話，回憶當時購買電腦的情形，因為我與經銷商技術人員在交貨過程中都未在意電腦是否開裂情況下，我將電腦帶回家，過年期間使用時才發現筆記本電腦開裂。