我是中國(guó)聯(lián)通3G用戶，我的手機(jī)號(hào)是18641257***，我于2010年10月20日在中國(guó)聯(lián)通遼寧鞍山分公司合約每臺(tái)7400元購(gòu)蘋(píng)果4手機(jī)2臺(tái)，號(hào)碼分別是（18641257***.18641255***）又各存2000元，一共交了18800元。為什么要這么高呢？因?yàn)槲覀冞x三聯(lián)號(hào)聯(lián)通公司要求我們選這個(gè)號(hào)必須用389套餐在線2年才可以用這兩個(gè)連號(hào)，我們也按著他們的規(guī)定在線快2年了，現(xiàn)在合約要到期了我們想更改套餐，咨詢后才后得知聯(lián)通公司因?yàn)槲覀兪俏踩��?lián)號(hào)就不能和其他用戶一樣享有N種選擇，只給我們一種286元的選擇，其他沒(méi)有。

       我于2012年8月23日致電客服經(jīng)理（186049208**）得到的答復(fù)是：三聯(lián)號(hào)只能從386選擇286.等等，我說(shuō)我們當(dāng)初選號(hào)按你們要求靚號(hào)必須要求選386元每月的套餐在線2年，我們也是按照你們的要求在線兩年，那么現(xiàn)在合約到期了說(shuō)明你們的利益已經(jīng)完全收回了，而手機(jī)和號(hào)碼同時(shí)歸我們用戶自己了，你們就沒(méi)有權(quán)利要求我們?cè)趺催x擇了，我們是用很高的代價(jià)完成你們的要求，我們就可以其他用戶一樣平等的選擇，經(jīng)理說(shuō)他們公司就是這么規(guī)定的，沒(méi)有辦法。

       同日我撥打了10010服務(wù)臺(tái)818號(hào)接線員也是這樣告訴我的，我說(shuō)我們花這么高的月租來(lái)按照你們不同號(hào)碼需要不同套餐來(lái)完成兩年的合約，現(xiàn)在合約到期了你們又這么說(shuō)，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)初怎么不告訴我們兩年后還要用這么高的套餐？如果按你們說(shuō)的這樣那有誰(shuí)還會(huì)選擇你們所謂的靚號(hào)呢？我說(shuō)我不為難你們，請(qǐng)你告訴我向領(lǐng)導(dǎo)投訴的電話，她說(shuō)目前還沒(méi)有，我說(shuō)那就是投訴無(wú)門(mén)了？她無(wú)法回答只說(shuō)就這么規(guī)定的。

        8月27日聯(lián)通公司一位經(jīng)理給我來(lái)個(gè)電話，問(wèn)了一下情況我又如實(shí)說(shuō)明了一次，后就再?zèng)]音信 經(jīng)過(guò)我在這里的申訴，9月4日中國(guó)聯(lián)通10010給我來(lái)個(gè)電話說(shuō)已經(jīng)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)了有結(jié)果會(huì)通知我，我心里很感激咱們?nèi)嗣竦墓ば挪空嬲�是為咱百姓辦實(shí)事的，這么快就來(lái)電話了。

        9月7日中國(guó)聯(lián)通10010又給我來(lái)個(gè)電話通知我說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)研究決定可以給我辦理228的套餐？這不是在糊弄我們老百姓嗎？ 我真不明白壟斷行業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下還能這么泰然自若的繼續(xù)進(jìn)行著霸王條款的行為，連咱們主管部門(mén)國(guó)家的工信部的質(zhì)疑都置若罔聞，可想而知我們這些弱勢(shì)群體小小百姓就真的投訴無(wú)門(mén)了嗎。這些是否有某種依靠和承諾或有利益集團(tuán)在背后撐腰。

       為維護(hù)我們自身的合法權(quán)益我要求：
      1：盡快糾正聯(lián)通公司的錯(cuò)誤行為，還我們這些用戶的正當(dāng)?shù)暮戏��?quán)益。讓我們與其他用戶一樣自由選擇
      2：立刻以書(shū)面的形式向我解釋說(shuō)明上述問(wèn)題并道歉。