| 投訴主題：肯德基官網亂收費 | |
| 投訴目標：肯德基 | 投 訴 人：鄧女士 |
| 投訴時間：2013-12-06 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=112844 | |
本人11月28日在肯德基官網訂購套餐一份，后在得知賣家未送時又追加一份訂單，并告知商家是否可以兩份一起送收一份快遞費，商家回答得看訂單，結果餐一次送來了，但收取我們二次快遞費16元，我們前期也出現類式的訂餐，但只收取了一次快遞費，商家存在亂收費問題，現要求商家3倍返還運費。
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