本人于13年5月20日在百果園（福�；▓@店）購買水果后，將零錢1.4 元存入百果園系統的零錢包中：加上日前存入的1.4元應是3.3元。在三日 后，于13年5月23日再次購買水果后將2.7元存入百果園系統的零錢包中。 此時顯示充值余額為0.4元，此時只覺得有點懷疑，（因為以前總覺得零 錢包的錢總是莫名其妙的變少）以為是自己記錯了，并未太過注意。直到 在公司休息，和同事一起吃在百果園買來的水果時；同事問我價格時，我 發現了20日的小票，想看看我在百果園的零錢包里有多少零錢時，才發現 錢數變少了。而且積分也少了400多分。 事后，找了店里的工作人員，他們確定了本人20日至23日兩次之間并 未在店里進行任何消費。并讓本人留下了電話，說處理好給我聯系。期間 我去店里要個解釋，他們始終說需要找店長；并說店長不在。直到發布微 博至今并未給予任何方式的解釋…… 雖然錢和積分很少，但反應出來的卻是誠信問題，和商家的問題處理 態度。而像這樣敷衍的態度，本人難以接受。希望有關部門能嚴懲這種 行為!