2012年6月29日，到火車站附近的工商銀行網點辦理3萬元定期存款，進門后，他們聽說我要存款就馬上給我推薦了中國人壽的一個分紅型保險，是說存3年6年到期，年收益在四五百左右，我說我要辦理定期存款，不買，但他們一直在給我說有多好，他們就給我辦理了先期1萬元的激費，到2013年7月4日我打95519中國人壽的客服電話詢問分紅的事，客服告訴我分紅44.0元，當時我很氣憤，存銀行也不可能只有這么多，當時我告訴他們要退保他們告訴我只能退7000元左右，我氣瘋了，我想全額退保，他們不干，我買的是中國人壽的國泰新鴻泰金典版兩全保險（分紅型）。