您好，我是交通銀行信用卡用戶，上月因比實際應(yīng)還款金額少還了4塊多錢，本月賬單就多收取了我滯納金十元，利息61.15元。對此我致電了交通銀行信用卡服務(wù)熱線4008009888，工作人員給我的解釋是只要不是全額還款就會扣取滯納金，并收取每天萬分之5的利息，那萬分之五是本月刷卡金額的萬分之五，即每天收取我當月刷卡額7000多元的萬分之五，我認為這是十分過分的，就因為我少還了4塊多錢，下個月就收我70多塊錢的利息和滯納金，一般人誰會為了四塊錢多往信用卡里存100啊！太不合理了！我說要投訴，交通銀行的工作人員說這是國家的規(guī)定，那意思就是我活該唄。太過分了。據(jù)我在網(wǎng)上的查詢，目前已經(jīng)有很多家銀行都采取了10元以下欠款默認為全額還款了，另外利息也按照的是所欠金額的萬分之五收取，而不是當月金額的萬分之五，這兩者之間的差距太大了。希望能得到一個公平合理的結(jié)果。