本人于6月1日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買奧克斯空調(diào)一臺(tái)，購(gòu)買時(shí)承諾6月3日送貨上門，并在6月4日派人上門安裝。但從6月4日起至今日，蘇寧每天都會(huì)發(fā)一條短信通知以派工，但都沒人來(lái)安裝。今天早上到其網(wǎng)站投訴，又說(shuō)今天早上會(huì)派人安裝，但現(xiàn)在依然沒人來(lái)安裝。而且現(xiàn)在向其客服反映情況，因?yàn)樗麄儗�安裝日期一改再改，再以現(xiàn)在顯示安裝日期作為推脫。因此，由于蘇寧未能履行購(gòu)買空調(diào)時(shí)的承諾，我現(xiàn)在要求蘇寧退款退貨。