所在廚房有單獨(dú)的熱水器排煙道，可是安裝師傅說公司規(guī)定不能用樓房排煙道，要么不安裝，要么打孔通到戶外，從而收取材料費(fèi)230元。萬和400客服也沒有專門的技術(shù)人員能予以合理解釋，以總部技術(shù)人員周末不上班為由，不提供總部的咨詢電話。熱水器安裝好后，發(fā)現(xiàn)電線非常短，無法連到插座，但是我剛壞的萬和熱水器的電線非常長(zhǎng)，連接到插座還有富裕。萬和熱水器明顯偷工減料。安裝師傅拆掉久熱水器的時(shí)候也沒有提醒電源線不夠長(zhǎng)，不負(fù)責(zé)任。大中的工作人員建議我用接線板或改線路，這是什么態(tài)度。