我于2013年10月分在國(guó)美買了一臺(tái)奧馬冰箱，但是買回來(lái)一用就很吵，當(dāng)時(shí)我立刻聯(lián)系國(guó)美，國(guó)美讓我聯(lián)系奧馬售后。過(guò)了2天維修人員來(lái)了，隨便看了一下就說(shuō)是在正常范圍內(nèi)，就走了！我就很郁悶，我家里有一臺(tái)一樣的奧馬冰箱都沒(méi)有響聲怎么就這一臺(tái)有！而且我朋友也買了一臺(tái)奧馬冰箱卻沒(méi)有任何聲音。 后來(lái)冰箱越來(lái)越吵，開(kāi)機(jī)咚一聲，然后嗚嗚嗚的開(kāi)始運(yùn)行，工作結(jié)束咣當(dāng)一聲，睡覺(jué)的時(shí)候很吵，真心覺(jué)得花錢(qián)買了個(gè)煩惱。在我的再三投訴下（打了不下10次電話，拖了差不多2個(gè)星期）奧馬的維修才來(lái)第二次，這次帶來(lái)分貝測(cè)量器，但是我周圍本來(lái)就吵雜，維修人員直接測(cè)量一下，冰箱在周圍環(huán)境下最高顯示有60多db（而且但是開(kāi)機(jī)咚的聲音和關(guān)機(jī)哐當(dāng)?shù)穆曇艟S修師傅說(shuō)那是沒(méi)問(wèn)題的），后來(lái)又有幾次測(cè)量有50多db，60多db。但是師傅又測(cè)了周圍環(huán)境說(shuō)有40db,所以用減法就不超出國(guó)家要求的40.可是我最近看了網(wǎng)上才知道原來(lái)冰箱噪音不能這么算，GB 19606-2004 《家用和類似用途電器噪聲限值》中規(guī)定的噪聲限值和引用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。GB/T 8059.2-1995 《家用制冷器具 冷藏冷凍箱》中規(guī)定了冰箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量方法，其中包括冰箱噪聲的測(cè)量方法。GB/T4214.1-2000 《家用電器及類似用途器具噪聲測(cè)試方法》中規(guī)定了噪聲的測(cè)最標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，包括環(huán)境噪聲的修正。你說(shuō)著維修不是在忽悠我嗎？而且當(dāng)時(shí)我還是在退換貨的時(shí)間段里，他們一直在拖而不過(guò)來(lái)檢查，當(dāng)時(shí)我和他們說(shuō)我想退換貨，維修就不給，說(shuō)什么冰箱沒(méi)問(wèn)題，而且還夸下海口說(shuō)如果有問(wèn)題就算是1年也給退。接著我又尋求國(guó)美的售后幫助，但是國(guó)美的售后就回答一定要維修師傅同意才能退換，什么7天退換，15天換貨都是廢的。賣了東西質(zhì)量有問(wèn)題就一直推來(lái)推去，拖來(lái)拖去。 還有一個(gè)就是廣告詐騙，奧馬冰箱我買的時(shí)候明明在國(guó)美，蘇寧登具體參數(shù)寫(xiě)著運(yùn)轉(zhuǎn)聲時(shí)小于30db的，維修來(lái)檢查時(shí)他們就說(shuō)沒(méi)這么回事，他們是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)45db（40db，我忘記了）就可以了。這不是擺明于商品信息不符，欺騙消費(fèi)者嗎？而且我和國(guó)美售后說(shuō)過(guò)，他們沒(méi)有給予我?guī)椭�，也是只說(shuō)什么國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而后他們就把具體參數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)聲偷偷的撤銷，后來(lái)我在別的店找到截圖下來(lái)。 而且最近有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，說(shuō)給返廠費(fèi)就無(wú)理由可以退，但是在我尋求國(guó)美售后幫助時(shí)，他們以我購(gòu)買時(shí)間太久而不理會(huì)我。奧馬售后給他們打電話，說(shuō)之后會(huì)聯(lián)系我都還沒(méi)聯(lián)系。 我現(xiàn)在很無(wú)奈很無(wú)助，我想尋求幫助。我認(rèn)為我之所以沒(méi)在15天內(nèi)要求退換貨完全是因?yàn)榻o商家欺騙和忽悠了。而且我認(rèn)為既然要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，那我這么還在質(zhì)保期內(nèi)就也應(yīng)該得到保護(hù)！！！ 長(zhǎng)期接受噪音影響我認(rèn)為對(duì)我的身體精神上也存在一定的傷害！