2012年8月買的海爾滾筒洗衣機(jī)，剛用就發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)的噪音特別大，并在甩干時(shí)伴有摩擦聲音，因?yàn)橐郧皼]用過滾筒洗衣機(jī)就沒太在意，以為滾筒都是這個(gè)聲音。2013年12月在對(duì)門鄰居家看到跟我家型號(hào)品牌一樣的洗衣機(jī)，對(duì)比聲音后發(fā)現(xiàn)我家洗衣機(jī)是存在質(zhì)量問題的，給海爾售后4006999999打電話說明洗衣機(jī)的原因，打完電話在查看洗衣機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)外殼腐爛就又打電話說明洗衣機(jī)的另一個(gè)質(zhì)量問題，售后說維修完后把洗衣機(jī)送回來時(shí)沒給任何收據(jù)發(fā)票或維修單，告知我洗衣機(jī)都修好了，工作時(shí)不會(huì)再有摩擦聲音了，并讓我做延保。售后所謂修好后的洗衣機(jī)我用了下，剛用一會(huì)洗衣機(jī)就蹦了起來發(fā)出巨大響聲，給出生幾個(gè)月的孩子嚇的大哭，馬上斷電停止，給海爾售后4006999999打電話說明問題，維修人員來后檢查說是電子板壞了，說從總部發(fā)貨給我，因?yàn)榭爝^年需要清洗衣物第二天又用了洗衣機(jī)洗衣機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)聲音更大，甩干時(shí)摩擦聲音比以前嚴(yán)重了，當(dāng)時(shí)做了錄音，又給維修人員打電話，維修人員來了也聽到洗衣機(jī)工作是的聲音了，也聽了錄音說是電動(dòng)機(jī)出問題了，因?yàn)榭爝^年不能發(fā)貨了等過了年讓我再聯(lián)系他。陰歷十七給維修人員打電話提醒他發(fā)貨，維修人員滿口答應(yīng)，過了半個(gè)月我再打電話給維修人員問配件到貨沒他說給我問問就杳無音訊了，又過了一周時(shí)間給維修人員打電話詢問情況說是給我問問然后給我打電話回復(fù)我，然后又音訊全無了，3月3日我再給維修人員打電話就不接電話了，給4006999999打電話后大連的售后給我打電話說是再次檢查洗衣機(jī)。一個(gè)洗衣機(jī)不到2年外殼、電子版、電動(dòng)機(jī)都?jí)牧瞬痪拖喈?dāng)于是要報(bào)廢的機(jī)器嗎？維修還有何必要？請(qǐng)消協(xié)幫助我們消費(fèi)者，能圓滿解決這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)花3480元買的海爾洗衣機(jī)，老百姓賺錢不容易，買海爾的產(chǎn)品是對(duì)國(guó)貨的支持，對(duì)海爾走向世界質(zhì)量的認(rèn)可對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，可現(xiàn)在我們?nèi)�家很失望，這樣的質(zhì)量，這樣的售后我們需要消協(xié)給我們老百姓做主，解決我家洗衣機(jī)的問題，我們渺小，消協(xié)是我們的消費(fèi)者的父母官，請(qǐng)消協(xié)幫忙，急！！因?yàn)楹⒆有⌒枰�洗衣機(jī)洗和甩孩子的用品。謝謝！