我于8月18日在國美在線付款的訂單號是4099067005，訂單的實際付款金額為8271元，當時參與的是空調(diào)類產(chǎn)品滿7999元減800元，再返800元現(xiàn)金券的活動。在苦苦等待了近一個月后，還是在多次發(fā)送客服郵件的情況下才了解到，我的訂單不予返券。國美給出的理由競?cè)皇且驗楫敃r付款時使用了一張5元的優(yōu)惠券，即國美所謂的用券不返券，這一規(guī)則對于多次購物或是有一定了解的顧客才會清楚，而對于初次在國美線上購物的我，當時是由于返券極大的吸引才購物的。我即時付了款，并在第一時間確認了收貨，但完全沒想到國美正是利用了我的心理并蓄謀出這樣的規(guī)則來拒絕返券。且不論付款時那5元的優(yōu)惠券從何而來，也不論那5元優(yōu)惠券是不是國美故意設(shè)置的陷井。僅就規(guī)則的制定來說國美這樣的商家有何誠信而言！ .