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蘇寧電器購(gòu)買惠而浦空調(diào)情何以堪

投訴主題:蘇寧電器購(gòu)買惠而浦空調(diào)情何以堪
投訴目標(biāo):蘇寧電器 投 訴 人:路女士
投訴時(shí)間:2013-09-13 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=98360

我于2011年十一在張家口蘇寧買了一臺(tái)惠而浦空調(diào),因家中裝修于2012年5月份安裝,安裝后一直都沒(méi)用,今年因有小孩了,夏天怕孩子熱,只要一用就壞,他們售后來(lái)師傅維修,說(shuō)是漏氟,每次都要加氟,上門四五次了,而且內(nèi)機(jī)也總是咯嘣咯嘣的想,這個(gè)我就不說(shuō)了關(guān)鍵是不能用,一夏天沒(méi)用幾次,這幾天晚上涼,開(kāi)制熱也是不熱,我又打客服電話來(lái)修,師傅又說(shuō)漏氟了,我都無(wú)語(yǔ)了,這空調(diào)還能用嗎,馬上天涼了,孩子還小,我不知道要修到什么時(shí)候,我給他們客服打電話要求換個(gè)其他品牌的,哪怕我在貼點(diǎn)錢,他們客服告訴我,加氟不是有效的維修 我這個(gè)不符合條件不能換機(jī),我不知道什么樣的維修對(duì)于蘇寧算是有效的維修,難道我買這個(gè)新空調(diào)就是用來(lái)修的嗎?試問(wèn)下蘇寧的三包是怎么規(guī)定的呢?

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