| 投訴主題：格力空調(diào)外機(jī)故障無人維修 售后如同擺設(shè) | |
| 投訴目標(biāo)：格力空調(diào) | 投 訴 人：尹女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-07-06 | 投訴地區(qū)：河南省 |
| 處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=85131 | |
我家的空調(diào)是09年買的，尚未過保修期，上周出現(xiàn)不能制冷，外機(jī)噪音大的情況，撥打售后電話后工作人員以人員不足為由推脫不肯上門維修，要我們自己先排查問題，后來在我們的強(qiáng)烈要求下同意上門維修，但是工作人員來后以電壓不足為由拒絕排除故障，且服務(wù)態(tài)度惡劣。后來我們?cè)诟窳倬W(wǎng)上報(bào)修后再次上門的工作人員排查是壓縮機(jī)故障，自此以后再無音信。本地客服電話無人接聽，全國統(tǒng)一服務(wù)電話一周內(nèi)一直無人接聽。
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