我于2013-06-18 日在天貓拍下賣(mài)家“傳熙電器專(zhuān)營(yíng)店”的一款海信50英寸的電視，訂單編號(hào)：369307163091753 ，交易流程顯示賣(mài)家于2013-06-19日發(fā)貨，我20日開(kāi)始網(wǎng)上跟蹤查詢(xún)快遞物流沒(méi)有任何信息，到了22日還是沒(méi)有信息，我通過(guò)“旺旺”聯(lián)系了賣(mài)家，賣(mài)家共有8個(gè)旺旺，以各種理由互相推脫，我看到賣(mài)家沒(méi)有誠(chéng)意，只能點(diǎn)擊“沒(méi)有收到貨 退款”按鈕，可是賣(mài)家拒絕退款，就這樣賣(mài)家反復(fù)幾次拒絕退款，我只好聯(lián)系了天貓客服，答應(yīng)7天內(nèi)給處理，客服于2013-06-25日開(kāi)始介入處理， 期間我不下三十多次打天貓熱線(xiàn)：4008-608-608 要求盡快給處理，可是每次聽(tīng)到的都是“我會(huì)催促我們的處理人員盡快處理”，可是今天已是2013-07-06日了，還是沒(méi)有人給個(gè)回話(huà)和處理意見(jiàn)，實(shí)在是沒(méi)辦法，只能求助你們來(lái)給處理了，因?yàn)樵谖倚睦铩?15消費(fèi)者維權(quán)”是我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，是最公平，是最正義的，在這里我先謝謝你們了！ 補(bǔ)充一下：我已經(jīng)聯(lián)系了賣(mài)家委托淘寶電視廠家【青島】發(fā)貨方：電話(huà)0532-80967808 廠方【一個(gè)女的】說(shuō)不知道這件貨為何有些莫名其貌，并給我提供了“安捷物流”的一個(gè)聯(lián)系電話(huà)【0532-84713573】和發(fā)貨單號(hào)【30010165】，我按提供的信息聯(lián)系了物流人員，并給按單號(hào)查證了一下說(shuō)“發(fā)貨方原本是打算用這個(gè)單號(hào)發(fā)貨的，填寫(xiě)好單子不知道為何沒(méi)法，根本就沒(méi)見(jiàn)到什么電視”。