我姓周，云南昆明人，2012年12月2日在淘寶網(wǎng)一商家以1560元購買了中國無錫生產(chǎn)的SONY TX20防水?dāng)?shù)碼相機，在12月16日才第一次在游泳池中試使用就發(fā)生了相機進水，屏幕不顯示無法開機的問題，而在官方網(wǎng)站（http://www.sonystyle.com.cn/products/cyber-shot/dsc_tx20.htm）上此機器宣稱有5m防水、1.5m防震、防塵、以及零下10攝氏度的防凍配置，可以說是一款聽起來比較強悍的4防機，可是就是這樣一款4防機第一次下水就遭遇了進水的尷尬，并且送修后索尼（中國）公司給予的回復(fù)竟然是因用戶自己使用不當(dāng)，導(dǎo)致有異物在usb接口防水蓋上造成了進水（本人沒有用過USB接口，因為放SD卡和電池另外有一套防水蓋，所以充電和考照片都只用SD卡和電池的一個防水蓋就可以了）而維修費用高達1103元人民幣，高額修理費已經(jīng)快能再購買一臺新機了。試問：1、為何防水相機不防水？弱不禁風(fēng)？2、為何防塵相機不防塵會在USB口有灰塵？3、為何在索尼官方提供的相機檢測報告上所圈出的灰塵其實就是進水之后產(chǎn)生的水跡印？那檢測到的灰塵呢？又是什么樣的灰塵呢？ 所以本人得出結(jié)論：sony公司售后維修不按規(guī)定給予免費維修的條款是霸王條框，不給維修是不合理的，而且防水相機不能有效防水，如果微米級的污垢也能導(dǎo)致進水的話那相機的的4防只能是空談，柔弱到無極限啊，因為有些情況下不防水的手機掉進水拿起來都還有部分能救活，而一個防水相機第一次下水就歇菜真的說不過去，本人還在官網(wǎng)注冊過相機得到了宣稱的延長一年質(zhì)保的“優(yōu)惠”。 現(xiàn)在看來SONY防水相機進水后，官方都可以說成是用戶使用不當(dāng)造成進水所以不保修了，然后再收取高昂的維修費用，這就是看中了用戶不能去為一千多塊錢的相機去花高昂的費用去找第3方檢測機構(gòu)檢測的弊端來彈劾用戶，就算你找了第3方檢測機構(gòu)檢測那SONY就可以說是你尚自拆開機器也是不再保修的。所以看來買SONY防水相機的人唯一能做的就使祈禱相機能不要進水，進水就等于報廢，并且維修無門。大家可以自己在百度上搜索“SONY防水相機進水”幾個字搜索結(jié)果為564000個，可見廣大用戶中招不給維修已經(jīng)不是一次兩次，是設(shè)計本身就有缺陷還是維修部門為了牟取暴利就不得而知了。 下面附上相機外觀、維修單據(jù)、購買