我在2008年1月28日購(gòu)買(mǎi)了惠普康柏筆記本電腦，剛買(mǎi)下使用就發(fā)覺(jué)鍵盤(pán)面板很發(fā)熱，店家說(shuō)這是正常現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲壹敝�要用于天天看股市，以為是正常的，回家就湊合著用，可以十多分鐘后，手指碰到鍵盤(pán)，都感覺(jué)明顯燙手，只好用散熱板，風(fēng)扇降溫，多次聯(lián)系店家希望店家調(diào)換或怎么降溫，店家說(shuō)多是這個(gè)情況的，那批產(chǎn)品都是這個(gè)問(wèn)題，是廠家主板設(shè)計(jì)有缺陷，沒(méi)辦法的，2011年末不幸手機(jī)最終死機(jī)了，問(wèn)了店家，說(shuō)只有特約維修店可以處理，我聯(lián)系到惠普特約維修店檢查，他們說(shuō)這批產(chǎn)品真的是主板缺陷，無(wú)法修理，只能更換主板，但價(jià)格一千左右，而且不能保證更換后的質(zhì)量，因?yàn)閾Q上的主板，仍是那批主板，仍會(huì)發(fā)熱，使用一段時(shí)間后照舊燒壞主板的，一般幾個(gè)月或者半年就又壞了，而我的電腦這么兩年多沒(méi)壞，是因?yàn)槲乙恢笔褂枚喾N散熱措施才勉強(qiáng)維持的，與別人相比，算是“幸運(yùn)”了，之后我直接打電話給惠普總部服務(wù)熱線，他們也是這個(gè)意思：都是這批產(chǎn)品主板缺陷，只能換主板，且換上的主板也不能保證使用壽命，最多考慮廠家產(chǎn)品瑕疵和責(zé)任，給予維修費(fèi)優(yōu)惠！我不同意該方案，要求退款或召回，否則我向媒體曝光和申訴，但惠普總部的人員說(shuō)，他們也沒(méi)辦法，只有這個(gè)解決方案，假如你們要投訴，就去投訴吧！唉，直到現(xiàn)在，我投訴無(wú)門(mén)好無(wú)奈！！！