本人于2008年10月在湖南吉首市蘇寧電器購買了美菱雅典娜BCD-518HE9B)電冰箱一臺，購買價格是一萬叁仟八百元，2009年1月我們搬進(jìn)新家并開始使用該電冰箱，但當(dāng)年大慨9月左右就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，故障是：冰箱不能制冷，我們當(dāng)時撥打了全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 4008 111 666 然后廠家派了售后人員上門檢測，檢查維修，結(jié)果是冰箱壓縮機(jī)有問題，并且從廠家寄了一個新的更換了，在正常使用了一段時間了以后，2010年5月左右再次出現(xiàn)相同的情況，我們又打了服務(wù)熱線，技術(shù)人員上門檢查后，說是漏氟了，進(jìn)行了維修，使用了一段時間后，大概半年左右，又出現(xiàn)了相同的情況，我們投訴后，維修人員上門檢查后，說是管道漏制冷液，把冰箱拖到了服務(wù)站一個多星期后修復(fù)送回，從此以后，大概每隔半年左右就出現(xiàn)相同的情況，要把冰箱拖到服務(wù)站進(jìn)行維修，維修人員說是管道設(shè)計有問題，無法更換完畢，每次只能焊補(bǔ)。我們現(xiàn)在也記不得送到維修站的具體次數(shù)了，每次投訴，維修站與服務(wù)熱線應(yīng)均有記錄，反正每次冰箱出問題，我們冰箱中的物品大多都出現(xiàn)變質(zhì)的情況，最少損失了上千元的食品，如今又再次壞掉，維修站以過保修期為由，不愿意來繼續(xù)維修，我們本人也不敢在使用這個冰箱，因我們當(dāng)時購機(jī)的發(fā)票沒有妥善保管好，不然我們早就投訴當(dāng)?shù)?.15了，所以我們也想借助貴網(wǎng)站為我們主持公道，雖然是一萬多元的冰箱，每年的維修次數(shù)均在兩次以上，這樣的質(zhì)量也太差了吧，希望能通過你們和廠家核實(shí)溝通后，給我們一個合適滿意的答復(fù)。