本人于2012年2月7日購買夏普LCD-60LX531A電視置于新房，今年4月23日搬進新房居住，正常使用電視才10天時間，5月3日晚電視無故黑屏，無法開機，于5月4日打夏普全國服務熱線報修。 5月5日即來了兩名工作人員，并未拆機檢查，即判斷主板問題，說是發主板來換，便離開后毫無音訊，期間本人多次打電話催促夏普售后，要求盡快上門更換配件。終于在13日由另一名工作人員帶主板前來更換，可更換后故障依舊，工作人員當場檢測電視，得出結論應該不是主板問題，是電源板問題，說要換電源板，然后便離開。 5月16日該工作人員說電源板沒有現貨，需將問題配件寄回維修，于是上門將故障電源板取走，然后就是無盡的等待，期間曾多次撥打夏普當地售后電話和全國服務熱線催促，每次都說會跟進，會給回復，最終卻都是敷衍了事。 5月29日工作人員帶著說是上海發來的電源板上門維修，可將電源板裝上后，發現故障依舊，檢測半天又說是新到的電源板有問題，只有等之前取走的電源板維修好后再來安裝調試。當即撥打夏普全國服務熱線要求換機處理，其接線員也是支支吾吾，最終還是說幫我催促售后維修，便不了了之。 看著近萬元購回的60寸電視在家里卻只是一種擺設，心里實在難過，無法忍受夏普的這種售后處理速度及態度，無止境的等待，且三次上門均未能解決問題，導致本人長達一個月無電視觀看。現希望相關部門介入調查處理，讓夏普盡快幫我更換新機。
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