1.2018年11月7日在微信優(yōu)衣庫(kù)掌上旗艦店消費(fèi)了一筆金額為69元的上衣，衣服型號(hào)是HEATTECH搖粒絨兩翻領(lǐng)T恤（長(zhǎng)袖）微信上付款成功后，在珠海吉大國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)1樓自提衣服，收到衣服，試穿碼數(shù)小了。于是在微信掌上旗艦店上申請(qǐng)退貨退款，退回方式是自送回門店。我于11月8日晚上7點(diǎn)45分左右已將衣服送回吉大國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)1樓，店員收到衣服后再系統(tǒng)已確認(rèn)了退貨成功，可手機(jī)上退貨頁(yè)面還是顯示待買家退回衣服的狀態(tài)，一直不更新退貨狀態(tài)，導(dǎo)致衣服已經(jīng)成功退回門店，卻收不到退款！已經(jīng)多次致電官網(wǎng)客服，給的回復(fù)卻是耐心等待，明明是系統(tǒng)后臺(tái)出錯(cuò)，卻一直沒有專員來(lái)處理，一拖再拖收不到退款！
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