此事件之前已經(jīng)發(fā)生過(guò)同樣事件在我身上，所以很是氣憤，這次事件主要是這樣的：2013年12月9日我在絲芙蘭網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，下單時(shí)有貨（此網(wǎng)站上有貨就可以下單，無(wú)貨就下不到單），我便付了款，12日接到客服電話(huà)說(shuō)其中一樣產(chǎn)品沒(méi)有貨，必須取消整個(gè)訂單，要求我重新下單，此訂單我買(mǎi)了將近十樣產(chǎn)品，如果取消訂單我就要重新一個(gè)一個(gè)的購(gòu)買(mǎi)，我便告知客服我不想取消訂單，要么換同價(jià)的產(chǎn)品，要么部分退單，客服說(shuō)他們做不了主，只有向上級(jí)反映。結(jié)果，13日下午，客服打來(lái)電話(huà)說(shuō)必須取消訂單，不能換貨，不能部分退款！！！我很生氣，這不是絲芙蘭網(wǎng)站誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者嘛！！！如果網(wǎng)站上標(biāo)識(shí)的很清楚有貨，有多少貨，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)也就有數(shù)了，也不會(huì)被這樣折騰了！！！ 還有，絲芙蘭網(wǎng)站解決辦法只有這么一種，只能全部取消，有那么多方法可以解決，非要讓消費(fèi)者不方便！！！玩弄消費(fèi)者，我要求絲芙蘭解釋?zhuān)�給出解決方案，道歉，并賠償給我?guī)��?lái)的精神損失，三番五次耽誤我時(shí)間，已經(jīng)讓我無(wú)法相信此網(wǎng)站的服務(wù)！！！