11月初北京愛邦購物公司員工6160號叫小盧的女孩經常來電話與我聯系，說快到‘光棍’節了，公司給原來我常買的“再清椿極品凍力膜”做特價活動，買10盒送8盒，隨10盒先送3盒，明年在1、3、5月份后又送5盒，價格為2580元。“再清椿極品凍力膜”因為我原來用過還可以，搞活動很劃算的，就約了幾位朋友們一齊買了。沒幾天郵局通知貨到了，到郵局后，郵局人員讓簽名才能看貨，沒辦法，我只好簽了，拆開一看，不是我要的“再清椿極品凍力膜”，而是“再清椿凈白水潤冰膜”，產品的成份完全不同，不是我們需要的產品，我要求換貨。電話告知6160號后解釋說是產品升級板，很好的，讓我免費試一試，用過后不好的話又給退貨。報著相信人的態度我和朋友試了2片，效果的確不好。我提出疑問：升級板怎么廠址、生產許可證號等都變了？6160號又告訴我搬家了，原來的產品已經不生產了，換不了貨，退貨要讓領導審批，領導出差不在，要等領導回來才能答復，半個月過去了，領導答復了，說：這是特價產品退不了貨。我幾次找北京12315反映，說讓我打12331（這個電話根本打不通），還讓我打市政府熱線，反映到北京市政府熱線電話還是讓我找12331或找法律顧問。還問我有沒有電話錄音，我說商家有錄音，她們說她們也拿不到錄音，我才感到是這樣的求助是這樣的無助，才感到了為什么商家會在一個法制國家里膽敢橫行霸道，明目張膽的欺騙消費者，投訴真的太難了！經過這次的遭遇，我恍然大悟才想起到網站搜索愛邦購物這個商家名字，也才了解到幾年前就有許多消費者在網上對商家是罵聲一片，請大家都來關注一下吧。為什么國家就不能收拾收拾這些明顯的騙子公司呢！不知道象我這樣的人還有多少，希望職能部門還是有所作為吧！別再讓更多的人受害了！別再讓騙子逍遙法外！我希望我這次的訴求能盡快有個幫助解決問題的答復！