我10月5號(hào)在蘇寧易購上購買羅西尼石英手表一塊，訂單號(hào)8004322417，10月7號(hào)收到貨，然后將時(shí)間調(diào)成準(zhǔn)確時(shí)間，當(dāng)時(shí)要佩戴，就將表帶截短。到第二天早晨上班時(shí)發(fā)現(xiàn)，手表走時(shí)比準(zhǔn)確時(shí)間快了近3分鐘，之后我馬上在蘇寧易購上提出申請(qǐng)退貨，當(dāng)天蘇寧易購客服就聯(lián)系到我，我也將實(shí)際情況告知，之后他們聯(lián)系羅西尼公司，要求我將表寄回去給他們，第二天羅西尼公司收到貨后回復(fù)我說1、她看不出來走時(shí)快的問題；2、我的手表可能受我周圍磁場(chǎng)影響導(dǎo)致走時(shí)快；3、表帶已截掉，不能退換貨。我聽后不能接受他們的回復(fù)結(jié)果，之后馬上聯(lián)系蘇寧易購客服，但客服也于11號(hào)回復(fù)我說不能退換貨，只能維修。我就想說：1、羅西尼廠家完全就是推卸責(zé)任的一種做法，不承認(rèn)表有質(zhì)量問題，作為消費(fèi)者，我買手表不截掉表帶怎么佩帶，難道我買塊手表就為了好看？2、蘇寧易購作為賣家，不能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，仍由廠家這樣推卸責(zé)任，基本毫無作為讓我很是接受不了