在9月24日，在潮服地帶官方網站上購買一件67元的毛衣，收到貨后發現質量大小不符申請退貨退款，在9月30日賣家已經簽收退貨物品，但是當時并未退款，之后聯系說是國慶放假，10月4日處理，但是也沒有退款，10月7號聯系賣家， 說是10月7日晚上處理退款，但是也沒有退款，10月8日，我聯系賣家，賣家說簽收后7天內退款，可是距簽收之日已經超過7天了，接著又說過幾天處理，他回答的很慢，我就用QQ窗口抖了它兩下，賣家就說把我拉黑，我覺得這是一個欺騙消費者的行為，在購買商品時特別積極主動，但是退貨時特別的慢，而且我和他說話就設置繁忙狀態，錢雖然不多，但是我錢花了，衣服退了，錢沒退回來還招來這么差的待遇，我覺得是非常不公平的，這樣一個不信守承諾的企業怎么可以配生存呢，都說做生意誠信第一，服務第二，它哪點都沒做到，希望能幫我解決一下.