9月30日晚上買的鞋子，回家后才發(fā)現(xiàn)兩只鞋子鞋面明顯不一樣，左腳皺的嚴(yán)重右腳較好，第二（10月1日）天去他們那里去換，他們以可能是不同部位的皮子做出來的鞋子為由拒絕更換，10月3日發(fā)現(xiàn)左腳有開膠的部位。之前一直關(guān)注鞋面問題了沒有注意這些細(xì)節(jié)，仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)不只是鞋面問題了。原先因?yàn)樾�面問題我要求更換他們拒絕，我現(xiàn)在要求退貨。請(qǐng)求消協(xié)幫助協(xié)商！ 買鞋子的時(shí)候我也試了下鞋子，因?yàn)橘I的時(shí)候已經(jīng)是晚上8點(diǎn)了，所以沒有仔細(xì)的看鞋子，更沒有仔細(xì)看有沒有開膠等這些問題，因?yàn)榭钍轿乙餐ο矚g的，還有這個(gè)牌子給我的感覺還是可以的。所以主要就試下大小是不是合適，試鞋子的時(shí)候也抬腳折了下鞋子（這個(gè)要說明一下，因?yàn)樵谠囆�子的時(shí)候稍微有點(diǎn)硌腳，我也給當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)員說了這個(gè)感覺，稍微走了下，這才感覺舒服了，可能是新鞋的原因吧！）而且當(dāng)時(shí)售貨員還嫌我折了（她們當(dāng)時(shí)是兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，是另一個(gè)營(yíng)業(yè)員嫌我折的），當(dāng)時(shí)也發(fā)現(xiàn)有皺紋只是并不嚴(yán)重，只是當(dāng)時(shí)的想法是皮鞋有皺紋也是正常的。回到家穿上鞋子在地板上走動(dòng)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)兩只鞋子確實(shí)差別挺大的，第二天找他們的時(shí)候她們居然還說當(dāng)時(shí)有皺紋你為什么還要買？這叫什么態(tài)度啊？結(jié)果她們以這兩只鞋子可能是不同部位的皮子做成的為由拒絕更換，試想不同部位的皮子質(zhì)量也不一樣啊！他們還說你給315打電話我們還是這個(gè)結(jié)果，10月2日也給315打過點(diǎn)話，只是有事情就耽誤了，直到3號(hào)的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)居然還有開膠現(xiàn)象。這才幾天呢？希望有關(guān)部門能嚴(yán)肅處理此類事情。萬分感激！ 不管是出于對(duì)商場(chǎng)的信任（這家商場(chǎng)我是老顧客了），還是因消費(fèi)者的粗心（人不可能做到事事細(xì)心的），都不可能讓消費(fèi)者承擔(dān)商品本身的缺陷。