第三次投訴：本人在好樂買購買“索里奧 圓頭套腳牛皮簡約正裝鞋”，鞋子上的LOGO竟然是紅蜻蜓，鞋子出現(xiàn)嚴重開膠，第二雙POLO VILLAE 簡約紳士沉穩(wěn)雅致系帶商務休閑皮鞋也出現(xiàn)開膠現(xiàn)象，在賣家好樂買承諾的包換期不予以換貨，這是第三次投訴了，將近3個月了，再不予以換貨我會找第一現(xiàn)場進行曝光，將維權(quán)進行到底。 在此，我想問好樂買公司， 1、你們是不是承諾一個月出現(xiàn)質(zhì)量問題包換。 2、購買者不穿怎么會知道有質(zhì)量問題，難道放那里然后出現(xiàn)開膠了才叫質(zhì)量問題嗎？ 3、穿了才知道有質(zhì)量問題，請問誰穿了不會出現(xiàn)使用痕跡，有使用痕跡只給修，這不是包換，是保修。如果我買了一臺電腦，三包期內(nèi)出現(xiàn)主板壞了，是給修還是給換呢？ 4、你們企業(yè)我投訴來以來好幾個月了，來過2個電話，這是你們企業(yè)的服務態(tài)度嗎？ 第二次投訴（投訴編號96217）： 1、好樂買出售假貨，出現(xiàn)質(zhì)量問題不予以退貨就算了，在包換期還不予以更換，客服只是告知只能修，這是企業(yè)解決問題的態(tài)度嗎？ 2、好樂買客服那種敷衍的態(tài)度讓消費者感覺心寒。在315投訴后，客服來電稱退回的兩雙鞋子已經(jīng)收到，的確出現(xiàn)開膠的問題，但是只能修，包換期為什么只能修，客戶沒有給出正面回復，給我的感覺只是應付下在315投訴的客戶，這一點讓我非常心寒。 3、包換期出現(xiàn)質(zhì)量問題，該換就給我換，假貨問題我不追究，留給315和工商部門處理。但是作為消費者，應該維護的權(quán)利我會堅持到底。 第一次投訴（投訴編號93660）： 本人7月13日在好樂買商城下單買了兩雙皮鞋，一雙是索里奧 圓頭套腳牛皮簡約正裝鞋，沒穿幾天出現(xiàn)嚴重脫膠，后來申請換貨裝備裝箱的時候才發(fā)現(xiàn)，買的是索里奧的皮鞋，結(jié)果皮鞋上門的logo竟然是紅蜻蜓的，鞋墊寫的索里奧，可以這樣混搭的嗎？產(chǎn)品有質(zhì)量問題就算了，可是為什么會出現(xiàn)這么荒謬的問題呢？發(fā)現(xiàn)索里奧的鞋子有問題于是也仔細看了下另一雙POLO VILLAE 簡約紳士沉穩(wěn)雅致系帶商務休閑皮鞋，結(jié)果也出現(xiàn)了開膠，對好樂買的商品嚴重的質(zhì)疑，索里奧 圓頭套腳牛皮簡約正裝鞋我可以認為是假貨，POLO VILLAE 簡約紳士沉穩(wěn)雅致系帶商務休閑皮鞋是否是假貨目前沒有發(fā)現(xiàn)，但是也出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，兩雙鞋子都已經(jīng)寄回好樂買售后，客服給的答復是兩雙鞋子都已經(jīng)收到，的確是出現(xiàn)開膠問題，但是無法換貨，只能給修，難道好樂買鄭重承諾：自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準），7日內(nèi)提供退貨服務，30日內(nèi)提供換貨服務，所換商品只限同款同色不同尺碼。這是說來聽聽的嗎？建議工商部門對好樂買的經(jīng)營許可重新審查，質(zhì)量有問題就算了，還賣起假貨了。