今年７月２０日，青島藍(lán)盒子珠寶有限公司在江蘇南通江海晚報(bào)社搞翡翠促銷活動(dòng)，我在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了一玫翡翠掛件，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)掛件上的小洞太小，現(xiàn)場(chǎng)工作人員均說可以穿線的，請(qǐng)他們穿線，他們說忙，不包穿線，回來后，無法穿線，同時(shí)請(qǐng)多個(gè)賣珠寶的商家?guī)兔Γ膊怀晒ΑＮ矣冢吩拢玻踩沾螂娫挼皆摴究头娫挘矗埃埃埃罚罚担玻埃瑔柲芊駧兔⒍创虼簏c(diǎn)，，當(dāng)時(shí)接電話的客服說請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，一周給答復(fù)，一周沒有答復(fù)，我后來分別于７月３０日，８月５日，８月１１日，８月１６日分別再致電咨詢，均是說一周給答復(fù)。
我當(dāng)初也是為商家考慮，請(qǐng)他們幫忙，能讓我可以配帶就行，但是一直不予以解決，雖然錢不多，近２０００元，但是也是我們近一個(gè)月的工資呀，買了個(gè)掛件，結(jié)果不可以配帶，多遺憾。
請(qǐng)貴單位出面幫忙妥善解決這事，從而維護(hù)我們消費(fèi)者合法權(quán)益。
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