因本人于2013年3月23日18:37:35在北京西單大悅城三層三葉草專柜購買一雙貝殼，第二天穿了半天感覺不舒服，但由于一些原因未能在七天之內更換。于4月7日下午五點左右到購買的地方要求更換，店員很不耐煩、態(tài)度也十分惡劣，因本人是未成年所以感覺很不高興。給了我質量監(jiān)測的電話要求我自己去質檢公司檢驗。于是找到當時西單大悅城值班人她在電話里面說跟三葉草協(xié)調讓我們把鞋底刷干凈就幫我們換。于是4月11日，本人拿著刷干凈的鞋去店里。店員態(tài)度非常不好，大聲吵嚷，說沒有接到電話也沒有承諾換，并說鞋底有磨損不給換，但是鞋是樣鞋，并且買的時候就有磨損。但是商家不承認。并態(tài)度一直惡劣說讓我去質檢。

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