我于13年5月份在江西華宏汽車有限公司購買一汽大眾13年一輛新款1.8T邁騰，行駛1000公里左右遮陽簾不能運(yùn)作，后做了二次維修沒修好免費(fèi)更換一個(gè)，行駛7000公里左右，尾部—個(gè)雷達(dá)托落，后備箱無法正常開啟，只能開一點(diǎn)小縫，(后備箱是自動開啟)經(jīng)九江宏達(dá)汽車有限公司維修后，雷達(dá)解決了，后備箱問題一直沒解決，行駛12000公里左右，每當(dāng)車速提到100K/M以上就會發(fā)生抖動(每次抖動在3至10下左右，油門加大又會發(fā)生抖動)就這個(gè)問題向一汽總部和4S店聯(lián)系，在黃石做了檢查，維修師傅也試駕了，他們懷疑火花塞和油路有問題，問我是否同意更換，我說我車還是新車，你們說更換后問題可以解決嗎？能解決我承擔(dān)所有費(fèi)用，沒解決他們不從自己的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，而是指責(zé)中國石油有問題，不是從解決消費(fèi)者問題角度上出發(fā)，而是想怎樣來從消費(fèi)者身上多掏錢，費(fèi)用就由你們承擔(dān)，他們沒同意，只是給我把火花塞弄了一下，叫我跑跑看，沒辦法后來我又聯(lián)系南昌4S店，我想我車是在他們店的應(yīng)該好勾通些，我于14年1月份到南昌4S店又進(jìn)行了維修，也是試駕，和黃石4S店是同樣答復(fù)，并說等我車行駛20000公里更換火花塞再看看，如是我又和一汽總部聯(lián)系，總部說就近4S店解決，我就選擇了黃石4S店，在多次和總部和黃石4S店聯(lián)系后，我于14年2月15號再次到黃石4S店進(jìn)行維修（僅2月15號一天撥打總部電話達(dá)10次），他們的說法還`是和上次一樣，為了解決問題我同意了他們的意見，沒想到的是他們更換火花塞和清洗油路還要收取幾百元工時(shí)費(fèi)，我說我車出現(xiàn)故障已多時(shí)，你們一直沒解決，我同意支付材料費(fèi)，要付工時(shí)費(fèi)可以，我車出故障一直沒解決我跑的路費(fèi)工時(shí)你們出嗎？再說你們可以保證換了火花塞問題就解決了嗎？他們答復(fù)是跨區(qū)域費(fèi)用不好申報(bào)，(因?yàn)檐囋诮�西南昌買的)，最后他們的答復(fù)是送300元茶葉，不能保證問題可以解決‘，后經(jīng)無數(shù)次和一汽大眾聯(lián)系，每次都是說一定幫忙勾通，但—直沒得到答復(fù)。作為一個(gè)國際知名品牌一汽大眾售后服務(wù)如此讓消費(fèi)者失望，他們不從自己的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，而是指責(zé)中國石油有問題，不是從解決消費(fèi)者問題角度上出發(fā)，而是想怎樣來從消費(fèi)者身上多掏錢，為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益特向有關(guān)部門投訴一汽大眾和其下4S店。 希望處理結(jié)果1.解決一汽公司解決車子發(fā)抖和后備箱開啟問題。2.要求賠償為這些問題我所花費(fèi)用3000元。（九江宏達(dá)汽車有限公司兩次。黃石大橋汽車有限公司兩次。南昌華宏汽車有限公司一次。）以上反應(yīng)的情況一汽大眾總部和4S店都有記錄。