奇瑞公司漠視問題的存在，不解決問題，對自身存在問題以各種理由讓客戶自己買單，損害客戶的合法權(quán)益，對投訴采取“拖”的解決態(tài)度，對第三方平臺更是不予理睬，我的投訴至今不解決，廠家、4S店從未對投訴采取過處理措施。我在2010年6月30日購買奇瑞QQ3（新啟航版）微型車一輛（型號：SQR70809117、VIN號：LVVDB12A9AD211351、發(fā)動機(jī)號：FDAE07013）;至今使用時間不足一年，行駛里程9561公里，2011年5月1日上午，我到蚌埠市潤利奇瑞汽車銷售服務(wù)站進(jìn)行第二次保養(yǎng)時（首保也在該地），發(fā)現(xiàn)空調(diào)冷凝器有問題，但4S店在無任何理由的情況下拒絕保修，Q3車輛使用說明書規(guī)定整車質(zhì)量擔(dān)保期為兩年或5萬公里，沒有明文規(guī)定冷凝器不在質(zhì)保范圍內(nèi)，而維修方也沒有證據(jù)證明冷凝器為人為損壞，我多次主動投訴，廠家只是讓我等待處理，投訴16天了，廠家至今無處理意見。