上海通用汽車有限公司售后服務最可恨的一面 我在2006年9月份在山東彩虹4S店購買了一輛雪佛蘭樂風1.6L轎車。首保（2000公里）時發現防凍液大幅度減少，當時維修站沒有做出任何檢、沒有向我透漏任何信息，私自加滿防凍液讓我把車開了回去。（注意：這時候車還屬于國家法規包換期。）以后連續幾次保養（每次5000公里）連續給我補充防凍液，維修人員私下竊竊私語并沒有對我說什么。后來我和我們單位司機師傅談及此情況，司機師傅說：“如果防凍液減少外表看不出來一定是大問題。”我是工薪階層買此車花了不少積蓄，聽到此噩耗，心里異常激憤。隨即驅車趕往距離100公里的山東彩虹4S店。這時候距購車日已經半年之久，但還沒有過保修期。維修人員答應給予檢查修理。他們拆下發動機下的排氣管，發現有個圓形的水堵有泄露的痕跡，隨即拆下來重新用膠水粘上。告訴我你開回家再觀察液面看看。又經過了數次保養防凍液依然減少，此時距離購車時一年半之久，4S店在我一再要求下將此情況上報上海通用公司總部技術部研究。半年后4S店通知我上海通用技術部已經找出原因是發動機內部水堵漏防凍液，叫我速來維修站更換水堵。此時整車已經出了保修期，4S店為了“照顧”客戶，答應為我免費更換。我強忍著心中的怒火看著他們打開了車的發動機缸蓋。眼前的一幕慘不忍睹！發動機內滿是紅紅的防凍液，有一個水堵高高突起周圍堆著厚厚的粘膠。維修人員“咦！”了一聲，嘴里念到“這車以前是不是修過？”。我義憤填膺！找到4S店經理要求更換發動機。4S店堅持按照廠家意見只管維修，不管更換。我多次投訴上海通用總部，回復都是“您已經過了保修期，實在抱歉！我們愛莫能助。”胳膊拗不過大腿！我欲哭無望！只好自認倒霉！由于收到如此傷害，加上山東彩虹4S店保養粗糙、價格昂貴，一年后我拒絕再去4S店保養車輛。時至今日發動機防凍液依然減少比別人快，而且發動機開缸后密封不嚴時常泄露機油。如今泄露的機油已經將火花塞全部灌滿。2011年4月我再次投訴上海通用要求索賠。結果不言而喻。而且上�？偛恳幻�接訴人員還回復說“既然車有毛病當時你為何提車？車輛是動態的，你開走了我們再也不管了！”―――這就是通用公司所謂的“三包”服務？本人個人能力有限，孤獨無助，只能請求廣大群眾給評個理！討個說法！擺脫了�。�！ 上海通用公司免費咨詢電話：800-820-1912 山東彩虹4S店電話：0546-7787888 被雪佛蘭傷害的人 2011年4月