長安之星S460嚴(yán)重質(zhì)量問題，被拖近兩月，要求退車 本人于2010年6月3日在滁州建林長安銷售4S店購買了一輛長安S460豪華型面包車，試車的時候，發(fā)現(xiàn)碼表無指示，檔位不好掛，碼表經(jīng)維修人員處理了一下，有指示了，熱情的銷售人員告訴我：新車檔位都這樣。于是我高高興興把車開回了家。買了新車對我這樣收入不高的人來說是件大事雖然說近5萬元的價位不高，卻也花費(fèi)了所有積蓄，心里那高興勁就別提啦，可后來發(fā)生的事卻讓我身心憔悴。 車剛買回來試著開，發(fā)現(xiàn)碼表仍無指示，收音機(jī)一只喇叭不響，檔位實在難掛。買后第二天去找4S銷售店，經(jīng)維修站檢查，碼表需換儀表總成，喇叭安裝的時候一只沒裝好。他們告訴我因儀表無備件，需定貨，要我等。我聽著這話心兒就往下沉，我可是買的新車啊，為什么讓我等？在我一再要求下，從別的車上拆了一儀表總成給我換上，至于檔位問題，還是這樣回答我：新車都這樣。 車買回來沒幾天，迎來了一場大雨，沒成想駕駛室竟然漏雨，雖然說已經(jīng)處理好了，但新車這種質(zhì)量問題也是不應(yīng)該的吧。有些在新車磨合期內(nèi)出現(xiàn)的正常問題我的車也出現(xiàn)，我就不一一表述，如螺絲松動、門窗間隙大等問題。 雖說檔位難掛，開著還算正常，跑了一千多公里。接下來常常發(fā)生的問題讓我始料不及，每次當(dāng)汽車起步的時候，后橋總是傳來金屬的撞擊聲，不僅如此，當(dāng)正常行駛的時候，有時候遇紅燈或需駐車時間久一些，這時候汽車狀態(tài)就要摘成空擋保持怠速，重新起步時，離合踩到底，掛一檔，慢慢一邊加油門一邊丟離合，在車子剛動了一下的剎那間，檔位卻突然從一檔蹦回到空擋，伴著發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速的急劇升高的轟鳴聲，齒輪箱內(nèi)部傳來巨大的撞擊聲，車子就像被猛烈撞擊了一樣。發(fā)現(xiàn)此問題的時候，我也懷疑自己檔位沒掛到位，導(dǎo)致此種情況發(fā)生，當(dāng)我駐車特別留意掛檔起步的時候，情況依舊。7月6日，到建林公司檢查處理，發(fā)現(xiàn)后輪晃動，用手敲擊后輪，差速器有異響，打開差速器，抽出半軸檢查。我見故障如此之大，跳檔是變速箱內(nèi)部故障，后驅(qū)還有如此重大問題，要求他們停止檢修，聯(lián)系銷售助理姜道路，要求退車。時間已近中午，到吃午飯的時間了，我下午還要上班，就要求他們停止檢修，等我們吃完午飯，我到單位請假了后，下午我到場后再處理此事，他們答應(yīng)了，當(dāng)時長安汽車4S銷售維修站劉站長、銷售助理姜道路均在場。下午，在我到單位請假的時候，姜助理打電話給我，說汽車修好了，我很惱火，說好了等我到場再處理，我不在場也不知道修了哪些地方，換了兩個后減震器那是我能看到的，怎么可以這樣啊？我到現(xiàn)場后堅決要求退車，長安汽車滁州建林銷售經(jīng)理曹總經(jīng)理接待了我們，寫了一份質(zhì)量保證書，我想曹經(jīng)理出面處理此事了，問題應(yīng)該解決了，就把車開了回去。沒想到的是，跳檔依舊，車子存在如此重大質(zhì)量、安全隱患，我寢食難安，多次找滁州建林4S店銷售服務(wù)公司要求處理，要求退貨，他們倒是耐心地做我的思想工作，答應(yīng)聯(lián)系廠家更換變速箱。每次去的時候，他們倒是開了維修單據(jù)，可當(dāng)我要有關(guān)維修單據(jù)的時候，竟然沒有。多次要求處理無果，大約是7月15日，我與長安汽車4S店銷售有限公