我與2009年12月28日在上海中升豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)置一臺(tái)貴公司生產(chǎn)的豐田卡羅拉轎車(chē)，該車(chē)在2010年3月5日下午6點(diǎn)左右正常行駛在江西貴溪至鷹潭的鷹雄大道時(shí)，突然車(chē)輛方向失控，發(fā)生側(cè)翻及撞上路邊花壇，造成車(chē)輛駕駛員死亡的事故。該事故交警部門(mén)正在處理中，但對(duì)正常行駛的轎車(chē)為何發(fā)生側(cè)翻事故，交警也無(wú)法解釋。查閱近期網(wǎng)上有關(guān)貴公司召回問(wèn)題轎車(chē)的新聞報(bào)道，豐田卡拉羅轎車(chē)也存在方向失控等諸多問(wèn)題，擬予召回。新購(gòu)置轎車(chē)發(fā)生如此嚴(yán)重的交通事故，造成重大損失，作為貴公司的轎車(chē)用戶，我要求貴公司秉著對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真派員協(xié)助交警調(diào)查車(chē)輛事故原因，賠償損失，給用戶滿意的答復(fù)。 事故轎車(chē)信息：卡羅拉TV7161GLD，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：E519986，車(chē)輛識(shí)別號(hào)：LFMAPE2C590149471,車(chē)輛制造日期：2009年12月16日，合格證號(hào)：WAS173000446483. 駕駛員信息：汪洋，身份證號(hào)：360602197706170511，駕齡12年。 路況信息：一級(jí)，四車(chē)道，中間綠化帶隔離，出事路段道路筆直，無(wú)岔口。