平息了兩年的強生洗發(fā)水“二惡烷”事件近日又因海外市場的集體抵制運動被推入了質(zhì)疑的“風(fēng)暴眼”之中。
據(jù)美國消費者組織“安全化妝品運動聯(lián)盟”(Campaign For Safe Cosmetics)表示稱，兩年前在強生的嬰兒洗頭水中驗出釋放出甲醛的季銨鹽15。而不久之前，國家質(zhì)檢總局通報稱：對強生（中國）26種31個批次的產(chǎn)品檢驗，產(chǎn)品甲醛指標均符合標準規(guī)定，強生嬰兒香桃沐浴露中的一個批次檢出含有微量的二惡烷。
而上述兩種化學(xué)成分在國際范圍長期處于安全性爭論之中，二惡烷更是已被美國等國家明確列為致癌物質(zhì)。此前震動業(yè)界的霸王集團（01338，HK）中草藥洗發(fā)水二惡烷事件已令得這家民族品牌業(yè)績及股價“大跳水”。
更令國內(nèi)消費者不解的是，有媒體援引該美國組織消息稱“在丹麥、芬蘭等北歐國家以及日本、英國、南非等國家出售的同類產(chǎn)品，則不再含有這些有毒物質(zhì)，可能是已更改配方。”同一產(chǎn)品不同區(qū)域市場標準“內(nèi)外有別”，市場歧視的質(zhì)疑也逐漸浮出水面。
目前國內(nèi)對于日用消費品中所含二惡烷的理想限值定為30ppm，所參照的標準系美國和澳大利亞相關(guān)部門對該成分規(guī)定分別為不大于20和30ppm的數(shù)據(jù)。
由此，包括強生在內(nèi)的多家疑似“問題洗發(fā)水”的二惡烷含量均未超過這一限值。然而對于嬰幼兒的標準在歐美地區(qū)大多區(qū)別化分設(shè)，同孕婦等特殊人群一樣，限值較普通成人更為嚴格。
對于眾多質(zhì)疑，強生中國在給出示的一份回應(yīng)聲明中解釋稱：“強生？嬰兒產(chǎn)品，包括防腐劑在內(nèi)的各種成分都是安全的，并且被產(chǎn)品銷售所在地的每一個國家和地區(qū)的監(jiān)管機構(gòu)所批準，其中包括中國、美國、歐盟等地。其防腐劑在化妝品中用于釋放微量的甲醛，防止有害細菌的滋生。盡管世界各地相似產(chǎn)品的不同配方中可能包含不同的成分，但是強生？嬰兒所有產(chǎn)品都符合各國監(jiān)管機構(gòu)的要求和強生？嬰兒品牌同樣的高標準安全要求。”
至于關(guān)注焦點所在的“各國配方有別”疑問，強生方面并未予以正面回應(yīng)。國內(nèi)日化專家馮建軍表示，這一事件或許不應(yīng)涉及市場歧視，造成這樣的原因一部分是國外的監(jiān)管標準更高，準入門檻更嚴，以致企業(yè)必須提高。“不過，對于其配方在中國市場一年多來沒有改變，這是和企業(yè)的管理意志有很大關(guān)系。國內(nèi)市場的日化企業(yè)競爭標準還不夠完善，同時跨國日化巨頭對于自身的產(chǎn)品過分自信，認為在中國都銷售了很長時間，因此態(tài)度傲慢、理念松散，體現(xiàn)了其對于不同市場的重視程度區(qū)別。”
強生產(chǎn)品配方“內(nèi)外有別”遭質(zhì)疑
關(guān)于日化產(chǎn)品中的化學(xué)成分安全拷問，近兩年呈高發(fā)頻發(fā)的態(tài)勢。2009年3月，強生的嬰兒香桃沐浴露中便被中國國家質(zhì)檢總局檢出微量的二惡烷。2010年9月，曾報道聯(lián)合利華旗下清揚洗發(fā)水遭質(zhì)疑“其使用的表面活性劑AES(”脂肪醇聚氧乙烯醚硫酸鈉“的簡稱)鈉鹽刺激性大過同類產(chǎn)品”。清揚洗發(fā)水使用了AES鈉鹽，鈉鹽雖不會產(chǎn)生二惡烷，卻有刺激性更大的質(zhì)疑。
而霸王的二惡烷事件更是讓企業(yè)陷入安全性危機，并引發(fā)公眾對于日化洗護用品的安全性擔(dān)憂，寶潔旗下飄柔洗發(fā)水也曾被指檢出二惡烷。霸王國際（集團）控股有限公司CEO萬玉華當(dāng)時曾表示，公司產(chǎn)品所含少量二惡烷是由于原材料污染所致。
發(fā)酵兩年多的強生二惡烷事件卻經(jīng)歷短暫的輿論關(guān)注后依然行銷中國市場，質(zhì)疑聲已空前高漲。
強生方面相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時多次強調(diào)“產(chǎn)品安全性絕對有保障”，并在相應(yīng)聲明中表示，“我們產(chǎn)品所使用的防腐技術(shù)均通過所在國家監(jiān)管機構(gòu)的批準，并且這些產(chǎn)品在現(xiàn)實生活中被全球數(shù)以億計的消費者所安全使用。我們也了解一些消費者對甲醛有不同的考慮，因此，我們在全球正逐步開發(fā)使用不同類型防腐劑的嬰兒產(chǎn)品，其中包括不釋放甲醛的防腐劑的產(chǎn)品。”
“化妝品中含的二惡烷和甲醛是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品，在原料不改變的情況下，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不能完全去除。因此，要使化妝品中不含這類致癌物，相關(guān)企業(yè)需要改變原材料種類。現(xiàn)在日本和歐洲部分地區(qū)的強生嬰幼兒產(chǎn)品并沒有被檢測出含有致癌物質(zhì)，這說明強生完全有能力生產(chǎn)不含這些致癌物的產(chǎn)品”，中投顧問化工行業(yè)研究員常軼智在接受采訪時也明確指出。
然而，這一聲明立即引起了市場的警惕。有消費者向記者表示，如果甲醛存在于日化產(chǎn)品中并無危害，為何會選擇改配方。
常軼智表示，“強生在美國遭遇消費者抵制的同類產(chǎn)品在中國內(nèi)地和香港地區(qū)都有銷售。對于這些抵制事件，強生需要應(yīng)消費者要求，給出這些問題產(chǎn)品的解決方案，并明確這些產(chǎn)品的淘汰時間。因為強生有能力生產(chǎn)不釋放致癌物的洗發(fā)水，這些問題產(chǎn)品完全可以淘汰。”
國內(nèi)相關(guān)標準亟待升級
除了針對企業(yè)的問責(zé)持續(xù)高漲外，馮建軍還指出，關(guān)于二惡烷這樣的化學(xué)成分監(jiān)管標準，尤其是疑似致病成分，嬰幼兒的標準應(yīng)該更高，因為嬰幼兒對于這些化學(xué)成分更為敏感。而目前國內(nèi)在二惡烷這樣的成分標準都還是一概而論的。
有業(yè)內(nèi)人士向記者直言：“對于持續(xù)一年多的二惡烷事件，事態(tài)擴大后應(yīng)當(dāng)引入政府監(jiān)管部門考慮提高相應(yīng)標準，同時由消協(xié)等第三方正式介入，督促企業(yè)推出相應(yīng)的一攬子解決措施。相關(guān)部門要隨著問題的出現(xiàn)對相關(guān)安全標準進行修改，以做到安全標準的階段性完善。
“就現(xiàn)在來看，召回事件可能不會是強生所考慮的，而改成分的舉措也還是需要看市場的反應(yīng)和輿論的進一步監(jiān)督。畢竟目前這個抵制行動還是來自于海外，國內(nèi)并沒有相應(yīng)病例的曝光和消費者要求退貨的實例，所以強生方面會對中國市場如此強勢”，對此，馮建軍直言稱。
談及該事件會否像兩年前的質(zhì)疑潮一樣無疾而終，上述業(yè)內(nèi)人士表示，事態(tài)也許會向更為復(fù)雜的方向發(fā)展。“同樣是二惡烷事件，此前霸王洗發(fā)水由于是民族品牌關(guān)注度高，事發(fā)地源于國內(nèi)，且作為細分市場的行業(yè)標桿之一，因此事件擴散和解決效率很高。對于這樣的安全性質(zhì)疑，強生這樣的跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)引以為戒，不應(yīng)再重演霸王的情況。畢竟這樣的事情可大可小，一旦政府介入，企業(yè)方就可能變得非常被動。”
