網(wǎng)上低價機票，當(dāng)心有假！(消費連線)
商文
日前，山東煙臺的消費者厲先生向消協(xié)投訴，他使用網(wǎng)上搜索到的“南航訂票電話”，花3000元買了2張煙臺到深圳的機票，到了機場卻發(fā)現(xiàn)，機場離港系統(tǒng)和票務(wù)系統(tǒng)中都沒有他的訂票信息，根本上不了飛機。無奈，只得重新買票，又花了近4000元。
厲先生說，他撥打的“南航公司訂票電話”400—694—0188，是用“百度”搜索到的。根據(jù)厲先生的投訴，煙臺消協(xié)的工作人員以消費者身份撥通了這個電話，表示要購買煙臺到上海的機票。接聽電話的人說，該機票價格比市場價便宜100多元，而且可以上門送票。當(dāng)消協(xié)人員表明身份，并要求在送票的同時支付費用后，對方立即掛斷了電話，該電話再也撥不通了。
事后，煙臺消協(xié)向南航煙臺代表處了解情況。該處負(fù)責(zé)人表示：目前南方航空公司只有一部熱線電話，即95539，其他任何以4006打頭的所謂南航熱線電話，都是假冒的。目前機票價格的透明度非常高，消費者只要到各個航空公司的網(wǎng)站上購票，都能買到折扣票，任何比這一價格更低的機票，很可能就是假票。
煙臺市消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，虛假訂票電話不僅假冒南方航空公司一家，其他航空公司也曾發(fā)現(xiàn)過假冒熱線電話。消協(xié)人士提醒消費者，在網(wǎng)上購買機票時，一定要從航空公司的門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)機票代理機構(gòu)購買。對個別機構(gòu)或個人銷售的所謂“低價機票”、“優(yōu)惠機票”，一定要提高警惕，當(dāng)心陷阱。