中新網(wǎng)11月23日電 近日,部分“淘寶賣家”聚集在杭州淘寶總部,要求淘寶商城無(wú)條件取消已存在多年的差評(píng)機(jī)制以及取消現(xiàn)有支付體系等訴求。針對(duì)一些所謂“小賣家”遞交的訴求書,今天中午淘寶發(fā)布公告給予回應(yīng),稱這些訴求將直接摧毀中國(guó)電子商務(wù)信用及誠(chéng)信體系,淘寶公司無(wú)能力也無(wú)權(quán)采納。
據(jù)媒體報(bào)道,淘寶賣家的訴求書中顯示,要求廢除不合理的霸王條款、改進(jìn)不良評(píng)價(jià)系統(tǒng)、收費(fèi)公開透明、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會(huì)、廢除不合理的押金制度,以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運(yùn)行。
對(duì)這些訴求,淘寶公告中表示,將會(huì)直接摧毀中國(guó)電子商務(wù)信用及誠(chéng)信體系,更直接導(dǎo)致假貨日益泛濫,并會(huì)破壞正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,使數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者利益收到損失。淘寶網(wǎng)更是表示“沒有能力也無(wú)權(quán)采納”這些訴訟要求。
針對(duì)“圍攻”的淘寶賣家要求改進(jìn)信用評(píng)價(jià),淘寶表示,建立的信用評(píng)價(jià)機(jī)制以及支付體系的核心在于讓信用等于財(cái)富,讓消費(fèi)者越來(lái)越聰明,確保每個(gè)消費(fèi)者及商家利益。同時(shí)表示,建立的信用評(píng)價(jià)推動(dòng)整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)的基石和趨勢(shì),營(yíng)造一個(gè)公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ),已經(jīng)獲得了數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者的認(rèn)可。
在公告中,淘寶表示愿意扶持經(jīng)營(yíng)困難的賣家,公告寫道,“對(duì)于存在困難的賣家朋友,公司正進(jìn)行溝通,希望通過(guò)不斷的扶持幫助他們更好地成長(zhǎng)。只要在提升消費(fèi)者購(gòu)物的品質(zhì)和服務(wù)這個(gè)原則下,任何有建設(shè)性的意見和建議我們都會(huì)認(rèn)真聽取。”
雖然22日下午淘寶已派出相關(guān)人員與“圍攻”淘寶的組織者進(jìn)行協(xié)調(diào),但從今日的“圍攻”抗議來(lái)看,雙方談判尚無(wú)效果。中新網(wǎng)IT頻道將持續(xù)關(guān)注。(中新網(wǎng)IT頻道)