“再來一瓶”為啥這么難？
來自氣象部門的數(shù)據(jù)顯示，今年6月以來，東北地區(qū)經(jīng)歷了自1951年以來最炎熱的初夏，“康師傅去年的促銷活動(dòng)在暑期兌獎(jiǎng)就很困難，今年的情況跟去年差不多。隨著6月以來氣溫逐漸升高，康師傅飲料中的熱銷品種進(jìn)貨都很困難，訂貨也要20天左右。”長春一位姓趙的便利店老板說。
在被問及不予兌獎(jiǎng)的原因時(shí)，冷飲車主佟民生無奈地表示：“我們這種小冷飲攤，一共進(jìn)不了多少貨，要是來的都給兌，就沒法做生意了。我們也曾拿著瓶蓋到上一級批發(fā)商處要求兌換，批發(fā)商要么不給兌，要么給兌的是快過期的飲料。”一位姓臧的小便利店店主告訴記者，他們這種小店進(jìn)貨都靠飲料公司的業(yè)務(wù)員上門，瓶蓋兌換也找他們。“今年康師傅冰紅茶、綠茶和冰綠茶這些參加有獎(jiǎng)活動(dòng)的飲料賣得很好，現(xiàn)在訂貨都很困難，業(yè)務(wù)員說暫時(shí)不能兌獎(jiǎng)，什么時(shí)候能兌再另行通知。所以我也不能給顧客兌獎(jiǎng)了。”
記者致電康師傅飲品有限公司長春分公司詢問相關(guān)情況，該公司銷售部一位姓劉的女士告訴記者，他們公司6月份的銷售有些超出預(yù)期，導(dǎo)致貨源緊張，公司已從其他區(qū)域緊急調(diào)運(yùn)各類飲品，目前庫存基本能滿足要求。關(guān)于消費(fèi)者反映兌獎(jiǎng)難的問題，該同志解釋說，其實(shí)公司在長春市設(shè)置了很多指定兌換點(diǎn)，中獎(jiǎng)?wù)咧灰卿洿舜位顒?dòng)的官方網(wǎng)站查詢或撥打咨詢電話詢問就可以。記者隨后隨機(jī)采訪了幾名中獎(jiǎng)?wù)撸麄兙硎荆瑢@些兌換點(diǎn)及兌換查詢網(wǎng)站并不知情。
對于兌獎(jiǎng)難問題，康師傅飲品有限公司吉林營業(yè)部公關(guān)部一位姓劉的工作人員的解釋是，一些小型零售點(diǎn)執(zhí)行得不好，主要原因是公司兌獎(jiǎng)有固定流程，需要一段時(shí)間，且根據(jù)不同情況時(shí)間長短不一定。小型零售商害怕耽誤時(shí)間或貨源緊張而拒絕為消費(fèi)者兌獎(jiǎng)。另外，一些商家出于競爭考慮，只為在本店消費(fèi)的顧客兌獎(jiǎng)，對其他消費(fèi)者提出的兌獎(jiǎng)要求給予拒絕。
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