中新社北京2月18日電 (記者 石巖)針對近期相繼發生的內地游客與港澳導游的沖突事件，國家旅游局新聞發言人日前發表談話，稱將加強文明旅游宣傳引導。 2月5日，香港女導游林如蓉與安徽旅客張勇夫婦就購物問題發生爭執，繼而爆發肢體沖突，造成4人受傷住院。14日，在澳門又發生了內地游客涉嫌毆打導游的事件，引起各界強烈反響。 事件發生后，國家旅游局迅速要求派出機構香港亞洲旅游中心了解和掌握情況，關注事態動向，加強與港澳旅游部門溝通聯系，配合做好相關工作。同時，責成相關地區旅游管理部門，核實情況，妥善處理。 此外，2月8日，大陸山西游客因爭搶阿里山小火車座位，與福建游客及該團臺灣導游發生沖突，導致2名游客及1名臺灣導游受傷。經協調，12日，受傷游客與臺地接社和導游達成和解，全團按時返回大陸。
近日，國家旅游局下發《關于進一步加強出境旅游團隊管理有關事項的通知》，要求各地旅游管理部門督促各出境游組團社認真執行行前說明會制度，切實維護旅游者合法權益，做好出境游團隊全程管理，大力規范市場秩序，加強文明旅游宣傳引導。(完)