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北京網(wǎng)通公司被指以戶籍區(qū)別服務(wù)遇反壟斷訴訟

2008-08-04 16:43    《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》    田享華    

  8月1日,《反壟斷法》實(shí)施的當(dāng)天,北京網(wǎng)通公司就因涉嫌壟斷而被起訴。當(dāng)天上午,在北京工作10年,戶籍在外地的“北京新市民”李方平向北京市朝陽區(qū)法院提交了訴狀,起訴北京網(wǎng)通公司利用其壟斷地位違法對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶實(shí)行差別待遇。

  起訴狀稱,李方平在北京網(wǎng)通處報(bào)裝固定電話時(shí),只能接受其格式合同第二條規(guī)定“客戶戶籍所在地或注冊(cè)登記地不在北京市的,客戶應(yīng)按北京網(wǎng)通要求辦理相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),或者辦理預(yù)付費(fèi)的業(yè)務(wù)(服務(wù))”。李方平找不到也不愿求具有北京戶籍的市民擔(dān)保,于是選擇“預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)”;而一般北京戶籍市民則是辦理“后付費(fèi)業(yè)務(wù)”。在李方平看來,二者一字之差,卻導(dǎo)致他在北京網(wǎng)通推廣的一系列資費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)中備受不公平待遇。比如,無法享受“親情1+”等服務(wù)優(yōu)惠。

  《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》聯(lián)系北京網(wǎng)通的客服電話,確認(rèn)了預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)確實(shí)與所享受的優(yōu)惠待遇有所差別,其客服部門也承認(rèn)非北京戶籍市民如果要申請(qǐng)后付費(fèi)業(yè)務(wù)程序要更為復(fù)雜一些,比如需要擔(dān)保或者房產(chǎn)證明。

  而此前媒體報(bào)道,北京網(wǎng)通解釋說:“預(yù)付費(fèi)電話是一項(xiàng)新業(yè)務(wù),與普通電話業(yè)務(wù)沒有優(yōu)劣之分,只是受目前平臺(tái)設(shè)備能力的限制,才先選擇了非北京籍用戶試行。……因?yàn)橥獾厝讼鄬?duì)而言流動(dòng)性強(qiáng),欠費(fèi)追繳難度大,所以要求外地人安裝預(yù)付費(fèi)電話屬無奈之舉,而非故意歧視外地人。”

  對(duì)此,李方平認(rèn)為這是北京網(wǎng)通憑借其在北京地區(qū)無與倫比的壟斷地位,一直借口技術(shù)原因或者故意拖延計(jì)費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)的軟件改進(jìn),借以維持對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶的差別待遇,其行為不僅違背了公平、等價(jià)、誠實(shí)信用的民法原則,也完全符合《反壟斷法》認(rèn)定的壟斷行為:“沒有正當(dāng)理由,對(duì)條件相同的交易相對(duì)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行差別待遇”。該法還規(guī)定:“經(jīng)營者實(shí)施壟斷行為,給他人造成損失的,依法承擔(dān)民事責(zé)任”。

  據(jù)此,李方平在《反壟斷法》實(shí)施首日將北京網(wǎng)通訴至法院。要求法院確認(rèn)被告利用其壟斷地位在“親情1+”服務(wù)條件上對(duì)原告實(shí)行差別待遇的格式合同條款及業(yè)務(wù)公告違法;判令被告向原告提供“親情1+”業(yè)務(wù)的服務(wù);并判令被告向原告支付賠償金1元。

  李方平的律師黎雄兵告訴記者:“《反壟斷法》實(shí)施后,很有把握案件將被法院受理,且對(duì)勝訴也頗具信心。”他說,北京網(wǎng)通可能有欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心,但是用戶籍區(qū)分公民資信程度于法無據(jù),它可以用其他手段如征信記錄來衡量。對(duì)此,北京網(wǎng)通的客服部門只表示將會(huì)把這些建議和意見反映給公司。
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