MP3之所以保證不了產(chǎn)品質(zhì)量，是因為業(yè)內(nèi)并沒有一個正統(tǒng)的規(guī)范標準。(本報資料照片)

　　MP3的質(zhì)量問題近日備受關(guān)注。日前，信息產(chǎn)業(yè)部在其網(wǎng)站上公布了“2006年電子信息產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果”，其中針對32家數(shù)碼企業(yè)MP3播放器產(chǎn)品的抽檢結(jié)果合格率僅為34.4%，只有11種產(chǎn)品合格。

　　此次抽查涉及北京、上海、江蘇、廣東、安徽及四川等地32家企業(yè)的32種MP3播放器，長虹佳華、魅族、清華紫光等品牌紛紛被檢出存在問題。

　　質(zhì)量之憂

　　此次抽查結(jié)果顯示，不合格項目主要為：產(chǎn)品放音輸出功率和信噪比達不到產(chǎn)品說明書上的標稱值，表現(xiàn)為頻率響應(yīng)范圍較窄，播放的音質(zhì)不佳；部分產(chǎn)品配備的電源適配器沒有達到國家在安全和電磁兼容方面的強制標準要求。

　　實際上，MP3的質(zhì)量問題不止于此。上海市質(zhì)監(jiān)局2006年就曾經(jīng)披露，400元以下的MP3占質(zhì)量申訴總量的80%，而MP3播放器容量短斤缺兩，低價產(chǎn)品質(zhì)量較差，則成了消費者申訴MP3較為集中的兩大頑癥。

　　一位信息技術(shù)質(zhì)檢站專家說：“目前市場上流通的MP3和其他數(shù)碼類產(chǎn)品容量，很多都在標示值的90%到95%，更有甚者，容量連標示的80%都不足。”

　　太平洋數(shù)碼城一位MP3經(jīng)銷商告訴記者，MP3的內(nèi)部構(gòu)造主要由一個解碼芯片、一個控制芯片、一個閃存芯片和一個電路板組成。通常情況下，廠家向外部購買解決方案，然后購買配件，內(nèi)部有貼片廠的自己貼片，沒有的，該環(huán)節(jié)也交由外部來操作。而不同的產(chǎn)品配件價格差距很大。有些企業(yè)為了降低成本，往往采用落后的、功耗大、信噪比小、失真度高的閃存芯片和劣質(zhì)的線路板，有些甚至還會采購二手的舊芯片。

　　業(yè)內(nèi)人士分析說，信息產(chǎn)業(yè)部所公布的這個抽查結(jié)果，對于品牌廠商和消費者來說都算是敲響了一次警鐘。一方面提醒廠商不能在激烈的市場競爭中走“歪門邪道”，以至于最終自吞苦果；而另外一方面，也提醒消費者在選購MP3播放器的時候，不能夠一味追求低價，產(chǎn)品品質(zhì)與價格同樣重要，如果僅僅看價格購買，也許到頭來吃虧的還是自己。

　　行業(yè)之亂

　　記者從數(shù)碼市場上了解到，現(xiàn)在已很難看到專賣MP3的商家，很多商家都把MP3產(chǎn)品作為附帶銷售產(chǎn)品，柜臺里面陳列的MP3產(chǎn)品僅為幾種，被MP4、音樂手機等產(chǎn)品擠到了不顯眼的角落里。

　　談及被冷落的MP3產(chǎn)品，商家抱怨價格越來越低，利潤越來越少，現(xiàn)在很少有商家愿意再繼續(xù)獨立經(jīng)營MP3產(chǎn)品了。據(jù)透露，不少MP3渠道的批發(fā)利潤已壓低至三到八元錢，而零售渠道的利潤也在15元左右。

　　對于MP3銷售的疲軟，大多數(shù)國內(nèi)品牌廠商采取了降價促銷的方式來刺激市場，使MP3播放器整體市場的發(fā)展陷入了一個混亂無序的階段。“部分企業(yè)盲目跟風(fēng)，而成本卻沒有得到控制，在‘低價’、‘低質(zhì)’的泥潭中越陷越深，損害了行業(yè)的整體形象。”優(yōu)百特公司總經(jīng)理馬先勇說。

　　經(jīng)過幾年高速發(fā)展，目前MP3產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象比較嚴重，加之MP3行業(yè)的進入門檻較低，不少小型企業(yè)甚至家庭作坊都能投入十多萬元進行“MP3”生產(chǎn)，導(dǎo)致MP3生產(chǎn)漸漸步當(dāng)年電視機、DVD機產(chǎn)業(yè)過度生產(chǎn)的后塵。據(jù)了解，目前國內(nèi)共有近400個MP3品牌，更有不少沒有品牌的MP3地下小作坊，而這些小作坊單在華南地區(qū)就有近千家。

　　不可否認的是，整體MP3市場產(chǎn)品品質(zhì)較之前幾年已經(jīng)有所提升，不過，這方面做得較為出色的還是國產(chǎn)一二線品牌，至于那些雜牌則依然以低價作為殺手锏，很多貪便宜的消費者還是屢屢中招，售后服務(wù)方面的糾紛也就更多，甚至出現(xiàn)了某品牌客服打人的事件。

　　標準之失

　　有關(guān)專家指出，之所以保證不了產(chǎn)品質(zhì)量，是因為業(yè)內(nèi)并沒有一個正統(tǒng)的規(guī)范標準，只有廠商自己制定的技術(shù)標準，所以很難說產(chǎn)品是否合格。一位被信產(chǎn)部列為不合格產(chǎn)品的企業(yè)高層聽到抽查結(jié)果時感到很無奈地說：“國家都沒有相關(guān)的行業(yè)標準，我們的產(chǎn)品怎么就不合格了？”

　　關(guān)于抽查結(jié)果，信息產(chǎn)業(yè)部方面表示，將根據(jù)本次抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題研究制定相關(guān)政策措施，相關(guān)地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)主管部門也應(yīng)會同當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門督促本次抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)進行整改。

　　信息產(chǎn)業(yè)部同時提醒用戶選擇質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并要求銷售、生產(chǎn)者依照相關(guān)規(guī)定，妥善處理消費者提出的質(zhì)量投訴問題。

　　對此，珠海市魅族電子科技有限公司企劃部相關(guān)負責(zé)人聲稱，該公司目前不會采取退貨及召回處理。該公司負責(zé)人說，該公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)均有相應(yīng)政府機構(gòu)檢測后出示的合格證書，對信產(chǎn)部的抽檢結(jié)果“不能理解”。

　　而長虹佳華的客服人員則表示，公司相關(guān)部門當(dāng)天已緊急開會研究此事，最終的結(jié)果是，公司認為自身的產(chǎn)品只是沒有達到最佳聲音標準，但這對用戶聽歌沒有影響，因此公司不會給用戶退貨。

　　盡管相關(guān)廠家紛紛“喊冤”，但業(yè)內(nèi)人士指出，相關(guān)行業(yè)標準的缺乏，已使這個行業(yè)在價格競爭的泥潭中越陷越深。低價吸引眼球，低質(zhì)也讓消費者怨聲載道，只有行業(yè)標準盡快出臺，才能為中國MP3市場健康、有序發(fā)展提供良好的市場環(huán)境。