昨日，蘇寧國美均表示要以不同形式實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品同價。電商價格戰(zhàn)的戰(zhàn)火由線上蔓延至線下。
“戰(zhàn)火燒到線下是好事”
此前，蘇寧電器對電腦通信產(chǎn)品實行線上線下同價，傳統(tǒng)家電并未納入線上線下同價范圍。
昨日蘇寧電器宣布，除了電腦和通信類產(chǎn)品，北京地區(qū)的傳統(tǒng)家電暢銷品牌型號也將實行線上線下同價。
“戰(zhàn)火已經(jīng)從線上燃燒至線下了。”蘇寧北京市場部相關負責人表示，“這是好事。”
至于這場價格戰(zhàn)是否對供應商有影響，蘇寧電器北京市場部相關負責人表示，定價權還是在供應商手里。蘇寧作出線上線下同價舉措并不是臨時的，在一個月前就與供應商溝通過了，雙方共同承擔促銷的返點。
根據(jù)蘇寧電器提供的數(shù)據(jù)，截至15日18:00，蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍，頁面瀏覽量增長了12倍，而整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。
不過，銷售額同比增10倍的戰(zhàn)績未能阻止蘇寧電器股價下跌。
在前日大股東增持后，蘇寧股價強勢翻紅。昨日又開始下跌，跌幅達4.48%，收于6.18元。
與之相對，國美電器股價則上漲2.985%，收于0.69港元。
國美：接受價格舉報
北京國美總經(jīng)理劉永剛對新京報記者表示，將采用“網(wǎng)上比價，店內下單”。全線產(chǎn)品都將參與與京東的大戰(zhàn)，全國如此，線上線下將實現(xiàn)同價。
國美還稱，接受價格舉報，一旦舉報店面價格高于京東商城屬實，將對消費者獎勵1000元。
■ 對戰(zhàn)方
被指頻缺貨 京東稱正補貨
京東表示，未來價格戰(zhàn)將成為常態(tài)；當當網(wǎng)跟進價格大戰(zhàn)
在“雷聲大雨點小”的質疑聲中，電商價格戰(zhàn)進入第二天。昨日，針對“送貨遲緩，缺貨頻發(fā)”等網(wǎng)友質疑，京東向本報記者回復稱，由于8月15日銷量火爆，京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進行補貨。
京東回應質疑
“價格戰(zhàn)”以來，多方消費者在網(wǎng)上反映，京東和蘇寧易購上相同產(chǎn)品很少，根本無法比價。還有送貨遲緩、缺貨現(xiàn)象發(fā)生。此外，不少消費者感覺網(wǎng)上大家電的價格其實并不便宜。
針對上述質疑，昨日京東稱，由于8月15日銷量火爆，京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進行補貨。
京東認為，未來，價格戰(zhàn)將成為常態(tài)，線上渠道將成為消費者購買大家電的主流渠道，呼吁廣大消費者去網(wǎng)上購買大家電，因為線上渠道價格更低，同時消費者無論在線上還是線下渠道購買大家電，配送、安裝和售后都是由第三方公司承擔，因此服務完全相同。
至于網(wǎng)上大家電便宜不便宜，京東稱要用數(shù)據(jù)說話。
更多電商跟進
此外，昨日，京東CEO劉強東繼續(xù)了之前積極攻勢。一早，他就在微博上宣布，“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價了，今日上午11:00-12:00，直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券。”劉強東還表示，“已經(jīng)在8·14之后下單的用戶，無論是否付款，都將獲得一定補償。”
其他電商繼續(xù)跟進。當當網(wǎng)CEO李國慶稱，愿意配合國美將電子商務定位到零售業(yè)補充地位，期待“國美大家電采購價格優(yōu)勢轉化為當當網(wǎng)的優(yōu)勢”，稱“線上電商要甘心扮演為線下實體零售擦皮鞋的角色。”當當還以3C家電單品為主，打出低于京東價的口號迎戰(zhàn)。
今年3月，當當和國美完成合作框架簽署，當月末當當進駐國美開賣家電。
■ 價格大戰(zhàn)多方喊話
京東商城劉強東：沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價了，今日上午11:00-12:00，直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券，相當于每件便宜300-500元，一步到位！
蘇寧易購李斌：促銷活動不能靠玩噱頭，只說不做，只有消費者認可的真正實惠才是根本，昨天的市場表現(xiàn)已經(jīng)充分證明一切。
北京國美總經(jīng)理劉永剛：這一次京東破壞了整個上下游的供應鏈，我們是師出有名，供貨商沒有埋怨理由。
當當網(wǎng)李國慶：在大家電競爭中老劉嘲笑當當網(wǎng)是擦皮鞋的，有道理，戰(zhàn)略合作，優(yōu)惠顧客理念一致，國美大家電采購價格優(yōu)勢轉化為當當網(wǎng)的優(yōu)勢！我愿意給國美擦皮鞋，只要這個理念共識不破裂，我甘愿在大家電領域掙擦皮鞋的錢。
■ 分析
“價格戰(zhàn)是一場殘酷淘汰賽”
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會認為，價格戰(zhàn)結果必然導致一大批企業(yè)淘汰
昨日，德勤和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《中國零售力量2012》報告，“電商價格戰(zhàn)”成為當日發(fā)布會上的熱議話題。
德勤中國消費與運輸行業(yè)全國領導人龍永雄表示，電商價格戰(zhàn)是在特別時期引發(fā)的特別事件。“家電零售行業(yè)太過辛苦，正處于被迫要通過價格而拉開競爭的時期。”
電商與傳統(tǒng)企業(yè)困局
德勤中國消費與運輸行業(yè)華北區(qū)領導人劉勁柏表示，如今擺在每個家電銷售企業(yè)面前的現(xiàn)實問題就是，如何尋找新的利潤增長點。
報告認為，銷售額增幅回落已經(jīng)成為家電行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。與此同時，以京東商城為代表的電子商務企業(yè)對傳統(tǒng)家電零售企業(yè)構成威脅。
自2008年上線以來，京東商城家電零售業(yè)務始終保持高速增長，增速遠超已趨成熟的家電連鎖賣場，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的家電行業(yè)新營銷渠道在成本、效率和用戶體驗等方面的諸多優(yōu)勢正逐步得到體現(xiàn)。
和傳統(tǒng)的家電連鎖賣場相比，在線零售企業(yè)不需要實體店面和大量門店銷售人員，因此在房租成本和人工成本兩方面都占據(jù)了巨大優(yōu)勢。
龍永雄認為，“家電零售行業(yè)太過辛苦，正處于被迫要通過價格而拉開競爭的時期。”
不過，電商目前的日子也不好過。目前，網(wǎng)絡零售全行業(yè)處于低毛利，虧損狀態(tài)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會此前發(fā)布的《2012傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡零售研究報告》顯示，中國電子商務的爆發(fā)性發(fā)展，主要來自資本推動，而非盈利驅動，主要策略是以低毛利、虧損搶占市場。
龍永雄認為，電商價格戰(zhàn)是在特別時期引發(fā)的特別事件。“在虧損的情況下打價格戰(zhàn)，對有些企業(yè)是‘危’，而對有些企業(yè)是‘機’。”龍永雄說，“電商希望通過價格戰(zhàn)爭打擊對手，再慢慢提升盈利空間。”
價格戰(zhàn)不會成為常態(tài)
昨日，劉勁柏表示，電商打價格戰(zhàn)不會成為常態(tài)，“打價格戰(zhàn)需要有資本來支撐，在不盈利的情況下繼續(xù)燒錢，這些錢從哪里來？”
龍永雄認為，“未來如何走向，很大程度上取決于資金來源，以及企業(yè)未來的成長空間。”
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關負責人也認為，接二連三的價格戰(zhàn)，大量燒錢運動不可避免，在VC集體降溫的2012年，其結果必然導致一大批缺乏優(yōu)勢的企業(yè)因資金短缺而淘汰出局，退出市場。2012年將是一場殘酷的淘汰賽。
有分析認為，正在進行的這輪價格戰(zhàn)是“上半年電商行業(yè)總結式戰(zhàn)役”，這輪價格戰(zhàn)偃旗息鼓后，電商格局可能會重新洗牌，幾大行業(yè)寡頭決定市場的時代將來臨。 新京報記者 范旭光
■ 觀點
“實體店好日子一去不復返”
中國電子商會副秘書長陸刃波表示，隨著電子商務模式的成熟，家電連鎖的商業(yè)模式也在發(fā)生著改變，但這種改變不會很快。未來的趨勢是電商逐步上升，實體店功能發(fā)生改變，除了注重消費者體驗，實體店也將向線上一樣漸漸去電器化，引進更多品類的產(chǎn)品。對于供應商來說，渠道的多元化也將使得其話語權更多，而不是隨著價格戰(zhàn)喪失話語權。
家電專家劉步塵認為，家電連鎖實體店的發(fā)展在今年出現(xiàn)了轉折，根據(jù)國美蘇寧上半年財報，凈利潤出現(xiàn)了下滑，甚至虧損。這說明實體店快速發(fā)展的時代已經(jīng)一去不復返了。一方面是因為電商分流了客戶，另一方面是因為如今的商業(yè)環(huán)境不好。
實體店大規(guī)模開店也不現(xiàn)實了，邊際成本越來越高。在一二級市場，門店的覆蓋率已經(jīng)很高了，再開的話很多都是無效門店。而在三四級市場，消費者分散，消費半徑大，連鎖店進去的成本太高。“實體店跑馬圈地的開店模式已經(jīng)不現(xiàn)實了。” 記者劉蘭蘭 劉夏
