在花了600元購買到“買一送一”的話費(fèi)1200元后，近1000元的話費(fèi)卻突然間悄然 “蒸發(fā)”。近日，虹口區(qū)消保委接到多起消費(fèi)者購買上門推銷的電信17908卡后上當(dāng)受騙的案例。消保部門提醒，對(duì)于上門推銷電信業(yè)務(wù)的人員要提高警惕，應(yīng)查看對(duì)方證件，慎辦不熟悉的業(yè)務(wù)，必要時(shí)撥電信“10000”電話咨詢核對(duì)。

　　近千元話費(fèi)莫名“蒸發(fā)”

　　在多起投訴案例中，家住陜西南路的洪先生的遭遇很具代表性。2010年3月18日，2名男青年自稱是上海電信公司工作人員，上門推薦電信17908業(yè)務(wù)。稱購買該卡后可享受長途優(yōu)惠，且消費(fèi)者同意還可得到“買一送一”的優(yōu)惠。于是洪先生很快購買了600元話費(fèi)，工作人員還當(dāng)場提供了600元的定額發(fā)票，并“按約”贈(zèng)送了600元話費(fèi)，經(jīng)電話確認(rèn)，洪先生的固定電話長途話費(fèi)余額確實(shí)為1200元。在之后的幾個(gè)月里，家里固定電話的余額都沒出現(xiàn)異常，直到2010年11月8日，當(dāng)他再次查詢?cè)捹M(fèi)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)余額只剩95.36元。而據(jù)洪先生反映，通過查詢其固話從3月18日至事發(fā)時(shí)所用的17908業(yè)務(wù)全部話費(fèi)僅為117.30元，怎么可能一下子就“蒸發(fā)”了近1000元錢呢？

　　長途話費(fèi)被“李鬼”轉(zhuǎn)走

　　于是，洪先生向上海電信投訴，相關(guān)客服人員回復(fù)稱：中國電信17908IP電話業(yè)務(wù)確實(shí)可撥打國際和國內(nèi)長途電話。但電信公司從未派工作人員進(jìn)行過上門推銷，也不允許直接在消費(fèi)者家中收取現(xiàn)金。因此，消費(fèi)者反映的情況極有可能是冒用電信公司上門的不法人員行騙所致，建議其及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　經(jīng)過虹口區(qū)消保委向上海電信進(jìn)一步了解后得知，實(shí)際上，上門推銷的不法分子并沒有將17908實(shí)物卡交給消費(fèi)者，因此盡管當(dāng)時(shí)消費(fèi)者查詢的話費(fèi)余額正確，但由于實(shí)物卡及密碼都掌握在他們手里，消費(fèi)者又不了解情況，所以不法分子可隨時(shí)將充入消費(fèi)者電話上的長途話費(fèi)轉(zhuǎn)移走。目前，洪先生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，此案正在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　消保委：電信工作人員上門不許收現(xiàn)金

　　虹口區(qū)消保委提示，對(duì)于上門推銷電信業(yè)務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)提高防范意識(shí)，接待時(shí)要問清來訪者的工作單位，查看工作證件、身份證件，謹(jǐn)慎辦理自己不熟悉的電信業(yè)務(wù)。遇有疑問可以及時(shí)登錄電信公司官網(wǎng)了解相關(guān)業(yè)務(wù)營銷規(guī)則，或撥打電信“10000”電話咨詢，切勿輕信推銷人員的解釋說明。同時(shí)，正規(guī)電信公司工作人員即使上門營銷，也不允許收取客戶現(xiàn)金。虹口區(qū)消保委同時(shí)建議電信公司，針對(duì)具有“余額轉(zhuǎn)移”功能的充值預(yù)付卡，應(yīng)作出必要的防欺詐警示。