《X戰(zhàn)警》中，X教授的心靈感應曾經(jīng)震撼了很多人，他無需通過身體接觸便能閱讀他人的思維、記憶。這看似奇幻的事情，在大數(shù)據(jù)時代，不再只是夢想。未來大數(shù)據(jù)的讀心術(shù)甚至比你自己還了解你。

　　近日，蘇寧率先試水，將旗下六大平臺打通實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)融合，著力構(gòu)建全新的智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來生活打開了一扇窗。

　　打破平臺壁壘蘇寧大數(shù)據(jù)畫像構(gòu)建“虛擬人格”

　　普通的大數(shù)據(jù)平臺大多布局于垂直領(lǐng)域，如高德地圖所共享的交通大數(shù)據(jù);央行所公布的金融大數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對研究單一行為有著重要意義，但卻無法全方位描摹用戶的性格與生活特征。要讓大數(shù)據(jù)達到“讀心”的超能力，就需要在生活中的方方面面與用戶進行交互。

　　而蘇寧在這方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。

　　蘇寧目前所擁有的平臺涉足云商(蘇寧易購)、置業(yè)(蘇寧廣場+部分自營酒店)、金融(易付寶等)、文創(chuàng)(聚力視頻)、體育(聚力體育+部分俱樂部會員)等領(lǐng)域，全面覆蓋了大眾的衣食住行和娛樂。

　　依托全產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)勢，蘇寧推出“一賬通”，即所有平臺的賬號、積分、優(yōu)惠全部共通。

　　例如，用戶注冊一個蘇寧易購的會員，就同步擁有了pptv、蘇寧酒店、蘇寧金融、蘇寧體育等的會員權(quán)益，可以免費看高品質(zhì)電影，購買優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品，享受戶外福利及其他各個領(lǐng)域的專享服務。

　　跳出單一的垂直領(lǐng)域，將不同領(lǐng)域的平臺全部打通，就意味著大數(shù)據(jù)對用戶的了解不再是囿于某一行業(yè)的單一數(shù)據(jù)，而可以通過不同的數(shù)據(jù)360度建立起一個用戶方方面面的生活軌跡，用數(shù)據(jù)勾畫出用戶虛擬人格，他不僅具有年齡、性別、職業(yè)等特征，還能體現(xiàn)用戶性格、生活喜好。

　　蘇寧大數(shù)據(jù)已可以將其用戶進行精準分群，識別出母嬰人群、運動人群、美食人群、時尚達人等。基于對用戶的全面了解分析，比用戶自己更了解用戶需求絕不是一句妄言。

　　引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時代，智慧生活撲面而來

　　有了大數(shù)據(jù)的指引，蘇寧構(gòu)建的智慧生活撲面而來。

　　通過打通產(chǎn)業(yè)壁壘，蘇寧一方面可以橫向?qū)⒏鱾�平臺的服務與資源相互結(jié)合，在產(chǎn)業(yè)間交叉引流，大大降低獲客成本，從而轉(zhuǎn)化為更多福利更好回饋用戶;另一方面，通過大數(shù)據(jù)畫像的幫助，可以更全面和緊密地跟蹤用戶的消費行為，從新注冊用戶到第一單，從初購，到活躍，到跨平臺激活，步步為營，可組建一條全生命周期的營銷路徑。隨著時間的積累及用戶量的增大，這種精準的服務還將變得日臻完善。

　　而在新的模式下，用戶權(quán)益更加集中，可享受更多元更優(yōu)惠的玩法，蘇寧易購的會員通過消費可以獲得pptv的定期免費會員權(quán)益，而各個平臺的積分共通，可以任意換購自己喜愛的商品，或跨平臺使用;用戶獲得的服務也更加全面，基本覆蓋常規(guī)衣食住行及文體娛活動，讓用戶可以真正體驗到更智慧的生活方式。

　　通過蘇寧大數(shù)據(jù)服務，未來你的生活應該是這樣的：通過你最近在pptv的觀看時間，大數(shù)據(jù)分析預測出你近來工作壓力較大，可能需要出去旅游一下放松心情，于是向你推薦了相關(guān)的旅游線路和旅游裝備;在旅途中，通過你在易購上的消費數(shù)據(jù)來推斷你的飲食習慣，在線下酒店向你推薦最適合你口味的佳肴;你吃著可口飯菜的同時，他還會提醒你喜歡的球隊將在2個小時之后開始比賽，比賽剛剛結(jié)束，慶祝的啤酒就送到了你的面前……

　　你覺得這似乎不可思議，而現(xiàn)實已經(jīng)與此無比接近。

　　在為用戶帶來便利與實惠的同時，蘇寧顯然也獲益匪淺，打通平臺賬戶，產(chǎn)業(yè)全面融合后，短短幾天，PPTV的新增用戶有53%導流到蘇寧易購，并產(chǎn)生了購買行為，其有效轉(zhuǎn)化率與易購平臺本身的轉(zhuǎn)化率基本相似。

　　據(jù)有效統(tǒng)計，產(chǎn)業(yè)融合后，蘇寧全產(chǎn)業(yè)用戶超過5億，并且遍布衣食住行與文體生活方方面面，如此龐大的數(shù)據(jù)，不斷累積，日益完善，基于這些用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的商業(yè)價值將不可估量，或?qū)⒊蔀樘K寧征戰(zhàn)未來市場的核心關(guān)鍵。